4C กับ CSR (s.135)

กิจกรรมเพื่อสังคม หรือที่เราเรียกกันว่า "CSR" (Corporate Social Responsibility) เป็นกิจกรรมที่ถือเป็นสิ่งหนึ่งที่สำคัญในปัจจุบันสำหรับองค์กร เนื่องจากผู้บริโภคมีแนวโน้มจะซื้อสินค้าหรือใช้บริการจากบริษัทที่พวกเขารู้สึกดีหรือองค์กรที่มีการช่วยเหลือสังคม. และจากผลของ COVID-19 ยิ่งทำให้ความสำคัญของ CSR ยิ่งดูมีความสำคัญมากขึ้นไปอีก โดยกลุ่มที่ส่วนได้เสียในเรื่องดังกล่าวประกอบด้วย
-
1. Corporate (องค์กร) - ตัวองค์กรเองเป็นส่วนหนึ่งของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของกิจกรรม CSR ซึ่งรวมถึงบุคลากรและพนักงานของบริษัท

2. Consumer (ผู้บริโภค) - หากผู้บริโภคไม่มีความสุขหรือรู้สึกดีต่อสินค้าหรือบริการ องค์กรก็จะไม่สามารถดำเนินธุรกิจแบบยั่งยืนได้ กิจกรรม CSR จึงควรครอบคลุมถึงการช่วยเหลือผู้บริโภคให้มีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น

3. Citizen (ผู้คนในสังคม) - คนในสังคมมีส่วนต่อการหมุนเวียนทางเศรษฐกิจ ดังนั้นการสร้างแรงกระเพื่อมทางเศรษฐกิจจึงเป็นเรื่องจำเป็นเพื่อก่อให้เกิดการใช้จ่ายหมุนเวียนเป็นวัฏจักรในระบบเศรษฐกิจ

4. Country (ประเทศ) - ประเทศจำเป็นต้องมีความสามารถในการแข่งขันในตลาดโลก การดำเนินกิจกรรม CSR ขององค์กรสามารถเชื่อมโยงไปถึงการช่วยพัฒนาศักยภาพการแข่งขันทางธุรกิจของประเทศให้สูงขึ้น ซึ่งถือเป็นความรับผิดชอบหนึ่งสังคม
-
ประโยชน์ที่เกิดขึ้นจากการดำเนินธุรกิจที่มีแนวคิด CSR จะทำให้เกิดความมั่นคงและยั่งยืนในการดำเนินธุรกิจ ซึ่งผู้มีส่วนได้เสียทั้ง 4 กลุ่ม ควรได้รับการพิจารณาและปรับรูปแบบของกิจกรรมให้เหมาะกับกลุ่มต่างๆ เพื่อให้เกิดประโยชน์ในระยะยาวอย่างแท้จริงต่อบริษัทและสังคมโดยรวมต่อไป👍
-
#busguy
#ธุรกิจแบ่งปัน #business
อ้างอิง: หนังสือพิมพ์กรุงเทพธุรกิจ วันที่ 17 ก.ย.63 คอลัมม์ "Think Marketing is all around" เรื่อง "4C ตอบโจทย์ CSR หลังโควิด" โดย รศ.ดร.วิเลิศ ภูริวัชร

ความคิดเห็น

โพสต์ยอดนิยมจากบล็อกนี้

กระตุ้นพฤติกรรม ด้วยโบนัสแบบ Spot (s.154)

บริษัทจำนวนมาจะมีระบบการให้ผลตอบแทนที่เรียกว่า "โบนัส" ประจำปี โดยอาจพิจารณาจากผลประกอบการของบริษัทร่วมกับผลงานของพนักงาน และโบนัสดังกล่าวมักอยู่ในรูปของเงินก้อนใหญ่เมื่อเปรียบกับเงินเดือนของพนักงานผู้นั้น ทำให้บริษัทต้องมีภาระทางการเงินเป็นจำนวนมากในช่วงเวลาดังกล่าวที่มีการให้โบนัส อย่างไรก็ดียังมีวิธีหนึ่งในการให้ผลตอบแทนพนักงานซึ่งเป็นการให้ที่ถี่กว่าและจำนวนเงินก้อนเล็กกว่าเมื่อเทียบกับโบนัสประจำปี ซึ่งอาจเรียกว่าโบนัสในลักษณะนี้ว่าเป็น Spot Bonus โดยทั่วไปนั้น Spot Bonus จะให้กับพนักงานหรือกลุ่มของพนักงานสำหรับพฤติรรม การกระทำ หรือผลลัพธ์ในเรื่องหนึ่งๆ ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นการกระตุ้นผลงานและสร้างแรงจูงใจของพนักงานในการทำงาน โดยมักเกี่ยวข้องกับงานที่เป็นโครงการ หรือเป็นการให้เพื่อส่งเสริมการกระทำหรือพฤติกรรมบางอย่างที่บริษัทประสงค์จากตัวพนักงาน. ประโยชน์การนำ Spot Bonus มาใช้ในองค์กรนั้นมีประเด็นที่น่าสนใจที่สามารถนำไปปรับใช้ได้ ดังนี้ 1. Spot Bonus สามารถสร้างความพึงพอใจให้กับพนักงานได้บ่อยครั้งขึ้น - แทนที่ต้องรอโบนัสในช่วงปลายปี การให้ Spot Bonus จะ...

อ่านเพิ่มเติม

หงส์ดำ แรดเทา ความเสี่ยง (s.257)

#busguy #ธุรกิจแบ่งปัน #business . สัตว์สองตัวที่มักถูกนำมาเรียกเปรียบเปรยในช่วงสถานการณ์โรคระบาดโควิด-19 นี้ได้แก่ หงส์ดำ (Back Swan) และ แรดเทา (Grey Rhino) ซึ่งมีนอกเหนือจากที่มีการเปรียบเปรยแล้ว ยังมีการถกเถียงกันถึงเรื่องว่าเหตุการณ์การแพร่ระบาดของโควิดนี้ควรจัดเป็นเหตุการณ์ลักษณะของ หงส์ดำ หรือ แรดเทา กันแน่ โดยเหตุการณ์ทั้งสองถือเป็นสิ่งเราควรเรียนรู้ในเรื่องของการบริหารความเสี่ยง . เรื่องของ หงส์ดำ มีมาช้านานแล้ว โดยใช้เปรียบเปรยในลักษณะของเหตุการณ์ที่เป็นไปไม่ได้ เนื่องจากในอดีตนั้น คนส่วนใหญ่จะคิดว่าหงส์จะต้องเป็นสีขาวเท่านั้น ดังนั้นหงส์ดำจึงเป็นสิ่งนอกความคิดหรือเป็นไปไม่ได้. อย่างไรก็ดี เมื่อต่อมาได้มีการค้นพบหงส์ดำเกิดขึ้นจริง การเปรียบเปรยหงส์ดำก็กลายเป็นการกล่าวถึงเหตุการณ์ที่คิดว่าเป็นไปไม่ได้หรือไม่น่ามีทางเกิดขึ้น แต่สุดท้ายก็เป็นไปได้. ทั้งนี้เหตุการณ์ที่จะเป็นหงส์ดำต้องมีลักษณะ 1.เหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดมาก่อน ข้อมูลในอดีตไม่มีการบ่งบอกที่จะเกิดเหตุการณ์นั้น 2. มีผลกระทบที่รุนแรง และ 3. เมื่อมันเกิดขึ้นจริง แล้วเรามองย้อนกลับไป ก็จะสามารถหาเหตุผลมาอธิบายการเกิดข...

อ่านเพิ่มเติม

Word of the Year 2022 (s.540)

#จดมาสรุปเป็นข้อ #ธุรกิจแบ่งปัน #busguy ➼ Word of The Year ที่นำเสนอโดยสำนักพิมพ์ดิกชันนารีออกฟอร์ด ซึ่งได้ประกาศออกมาโดยการใช้วิธีการโหวตออนไลน์ ได้คำว่า "goblin mode" ซึ่งหมายถึงชนิดของพฤติกรรมที่ตามใจตนเอง ขี้เกียจ ดูสกปรก ไร้ระเบียบ มีลักษณะทั่วไปที่ปฏิเสธแบบแผนของสังคมซึ่งเป็นที่ยอมรับกัน. ➼ การตีความว่าคนอยู่ในโหมดของการเป็น goblin หมายถึงคนที่เลือกเองว่าจะอยู่ในโหมดของการเป็นคนสกปรก ขี้เกียจ ไม่สนใจสารรูปของตนเอง บริโภคอาหารที่ไม่ดีต่อสุขภาพ และชอบอยู่ในบ้านไม่ออกไปข้างนอก. ➼ สำหรับสำนักพิมพ์ดิกชันนารี Merriam-Webster ได้เลือก Word of the Year คำว่า "gaslighting" ซึ่งหมายความถึงการพยายามทำให้บุคคลหนึ่งรู้สึกไม่มั่นคงและสั่นคลอนในความเชื่อของตน จนทำให้รู้สึกว่าสิ่งที่เห็นหรือมีประสบการณ์มิได้เกิดขึ้นจริง. ซึ่งเพื่อประโยชน์ของตนเอง. ➼ สำนักพิมพ์ดิกชันนารี Collins เลือก "permacrisis" ซึ่งแปลว่าวิกฤตที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องและคงทน เพื่อเล่าสถานการณ์ของโลกปัจจุบันที่คาดเดาได้ยาก เกิดความไม่มั่นคงในหลายด้าน บรรยากาศเต็มไปด้วยความวุ่นวาย. อ้างอิง: ...

อ่านเพิ่มเติม

ธุรกิจรอบตัว

ค้นหาบล็อกนี้