ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

หลักการคิด กับ การปรับปรุงให้ดีขึ้น (s.234)

 


#busguy #ธุรกิจแบ่งปัน #business 

.

ทุกสิ่งเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ซึ่งรวมไปถึงธุรกิจด้วยเช่นกัน โดยหากมีการเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดี ก็ถือว่าเป็นเรื่องที่ดีไป แต่หากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว นำพาไปสู่ทางตกต่ำ การเปลี่ยนแปลงนั้นก็ไม่ใช่สิ่งที่เราประสงค์กัน. ทั้งนี้การเปลี่ยนแปลงเพื่อให้เกิดสิ่งที่ดีขึ้นในองค์กรนั้นมีหลักการสำคัญอยู่ 6 ประการ ได้แก่

.

1. เริ่มต้นด้วยการเลือกประเด็นที่จะปรับเปลี่ยน - โดยเป็นการเลือกประเด็นที่เป็นปัญหาที่พบเห็นในวันนี้ อะไรที่เป็นปัญหากับคนที่ใช้บริการหรือผลิตภัณฑ์ของเรา อย่าพยายามปรับปรุงโดยยึดความต้องการของเราเองเป็นสำคัญ


2. ปรับเปลี่ยนให้มีความหลากหลายมากขึ้น - คนเรามีความหลากหลายมากขึ้นทุกวัน ความชอบแตกต่างกันมากขึ้น ดังนั้นความดีเลิศจึงควรเป็นการที่ดีกว่าเดิมสำหรับทุกคน ไม่ใช่แค่บางคน


3. มองให้เห็นระบบในเรื่องที่ต้องการปรับปรุง - มองเห็นขั้นตอนการทำงานที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน และทบทวนว่ามีขั้นตอนใดบ้างที่กระทำอยู่ในตอนนี้ ทบทวนให้ลึกลงไปว่าแต่ละขั้นตอนนั้นทำได้ดีที่สุดแล้วหรือยัง 


4. การวัดผลต้องสามารถวัดผลลัพธ์ได้เป็นรูปธรรม - ควรถามตัวเองว่าถ้าเปลี่ยนแปลงขั้นตอนนี้แล้วจะส่งผลต่อการวัดผลลัพธ์ ผลผลิตอย่างไร


5. ปรับปรุงโดยใช้วงจรคุณภาพ - ก่อนทำการปรับปรุงให้วางแผนให้ชัดเจนก่อน และทำตามแผนตามขั้นตอน ซึ่งต้องสามารถวัดผลสำเร็จที่เกิดขึ้นได้อย่างเป็นรูปธรรม ทั้งนี้หากสิ่งที่ได้วางแผนไว้กับสิ่งที่ทำมีความแตกต่างกันอยู่ ก็ให้หาหนทางลดความแตกต่างดังกล่าว


6. ปรับปรุงไปด้วยกันทุกส่วน - การทำงานทุกวันนี้มีความเกี่ยวข้องเชื่อมโยงระหว่างบุคคลและส่วนงาน ดังนั้นการจะปรับปรุงให้ดีขึ้นได้นั้น จำเป็นต้องได้รับความร่วมมือจากทุกส่วน ไม่สามารถปรับเปลี่ยนแค่บางคนหรือบางส่วนได้

. 

🙏🙏

อ้างอิง: บทความ "เปลี่ยนแล้วให้ดีขึ้นจริง" บวร ปภัสราทร หนังสือพิมพ์กรุงเทพธุรกิจ

ความคิดเห็น

แสดงความคิดเห็น

โพสต์ยอดนิยมจากบล็อกนี้

กระตุ้นพฤติกรรม ด้วยโบนัสแบบ Spot (s.154)

  บริษัทจำนวนมาจะมีระบบการให้ผลตอบแทนที่เรียกว่า "โบนัส" ประจำปี  โดยอาจพิจารณาจากผลประกอบการของบริษัทร่วมกับผลงานของพนักงาน และโบนัสดังกล่าวมักอยู่ในรูปของเงินก้อนใหญ่เมื่อเปรียบกับเงินเดือนของพนักงานผู้นั้น ทำให้บริษัทต้องมีภาระทางการเงินเป็นจำนวนมากในช่วงเวลาดังกล่าวที่มีการให้โบนัส  อย่างไรก็ดียังมีวิธีหนึ่งในการให้ผลตอบแทนพนักงานซึ่งเป็นการให้ที่ถี่กว่าและจำนวนเงินก้อนเล็กกว่าเมื่อเทียบกับโบนัสประจำปี ซึ่งอาจเรียกว่าโบนัสในลักษณะนี้ว่าเป็น Spot Bonus โดยทั่วไปนั้น Spot Bonus จะให้กับพนักงานหรือกลุ่มของพนักงานสำหรับพฤติรรม การกระทำ หรือผลลัพธ์ในเรื่องหนึ่งๆ ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นการกระตุ้นผลงานและสร้างแรงจูงใจของพนักงานในการทำงาน โดยมักเกี่ยวข้องกับงานที่เป็นโครงการ หรือเป็นการให้เพื่อส่งเสริมการกระทำหรือพฤติกรรมบางอย่างที่บริษัทประสงค์จากตัวพนักงาน.  ประโยชน์การนำ Spot Bonus มาใช้ในองค์กรนั้นมีประเด็นที่น่าสนใจที่สามารถนำไปปรับใช้ได้ ดังนี้ 1. Spot Bonus สามารถสร้างความพึงพอใจให้กับพนักงานได้บ่อยครั้งขึ้น - แทนที่ต้องรอโบนัสในช่วงปลายปี การให้ Spot Bonus จะ...
แสดงความคิดเห็น
อ่านเพิ่มเติม

หงส์ดำ แรดเทา ความเสี่ยง (s.257)

#busguy #ธุรกิจแบ่งปัน #business . สัตว์สองตัวที่มักถูกนำมาเรียกเปรียบเปรยในช่วงสถานการณ์โรคระบาดโควิด-19 นี้ได้แก่ หงส์ดำ (Back Swan) และ แรดเทา (Grey Rhino) ซึ่งมีนอกเหนือจากที่มีการเปรียบเปรยแล้ว ยังมีการถกเถียงกันถึงเรื่องว่าเหตุการณ์การแพร่ระบาดของโควิดนี้ควรจัดเป็นเหตุการณ์ลักษณะของ หงส์ดำ หรือ แรดเทา กันแน่ โดยเหตุการณ์ทั้งสองถือเป็นสิ่งเราควรเรียนรู้ในเรื่องของการบริหารความเสี่ยง . เรื่องของ หงส์ดำ มีมาช้านานแล้ว โดยใช้เปรียบเปรยในลักษณะของเหตุการณ์ที่เป็นไปไม่ได้ เนื่องจากในอดีตนั้น คนส่วนใหญ่จะคิดว่าหงส์จะต้องเป็นสีขาวเท่านั้น ดังนั้นหงส์ดำจึงเป็นสิ่งนอกความคิดหรือเป็นไปไม่ได้. อย่างไรก็ดี เมื่อต่อมาได้มีการค้นพบหงส์ดำเกิดขึ้นจริง การเปรียบเปรยหงส์ดำก็กลายเป็นการกล่าวถึงเหตุการณ์ที่คิดว่าเป็นไปไม่ได้หรือไม่น่ามีทางเกิดขึ้น แต่สุดท้ายก็เป็นไปได้. ทั้งนี้เหตุการณ์ที่จะเป็นหงส์ดำต้องมีลักษณะ 1.เหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดมาก่อน ข้อมูลในอดีตไม่มีการบ่งบอกที่จะเกิดเหตุการณ์นั้น 2. มีผลกระทบที่รุนแรง และ 3. เมื่อมันเกิดขึ้นจริง แล้วเรามองย้อนกลับไป ก็จะสามารถหาเหตุผลมาอธิบายการเกิดข...
แสดงความคิดเห็น
อ่านเพิ่มเติม

Word of the Year 2022 (s.540)

  #จดมาสรุปเป็นข้อ #ธุรกิจแบ่งปัน #busguy  ➼ Word of The Year ที่นำเสนอโดยสำนักพิมพ์ดิกชันนารีออกฟอร์ด ซึ่งได้ประกาศออกมาโดยการใช้วิธีการโหวตออนไลน์ ได้คำว่า "goblin mode" ซึ่งหมายถึงชนิดของพฤติกรรมที่ตามใจตนเอง ขี้เกียจ ดูสกปรก ไร้ระเบียบ มีลักษณะทั่วไปที่ปฏิเสธแบบแผนของสังคมซึ่งเป็นที่ยอมรับกัน. ➼ การตีความว่าคนอยู่ในโหมดของการเป็น goblin หมายถึงคนที่เลือกเองว่าจะอยู่ในโหมดของการเป็นคนสกปรก ขี้เกียจ ไม่สนใจสารรูปของตนเอง บริโภคอาหารที่ไม่ดีต่อสุขภาพ และชอบอยู่ในบ้านไม่ออกไปข้างนอก. ➼ สำหรับสำนักพิมพ์ดิกชันนารี Merriam-Webster ได้เลือก Word of the Year คำว่า "gaslighting" ซึ่งหมายความถึงการพยายามทำให้บุคคลหนึ่งรู้สึกไม่มั่นคงและสั่นคลอนในความเชื่อของตน จนทำให้รู้สึกว่าสิ่งที่เห็นหรือมีประสบการณ์มิได้เกิดขึ้นจริง. ซึ่งเพื่อประโยชน์ของตนเอง. ➼ สำนักพิมพ์ดิกชันนารี Collins เลือก "permacrisis" ซึ่งแปลว่าวิกฤตที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องและคงทน เพื่อเล่าสถานการณ์ของโลกปัจจุบันที่คาดเดาได้ยาก เกิดความไม่มั่นคงในหลายด้าน บรรยากาศเต็มไปด้วยความวุ่นวาย. อ้างอิง: ...
แสดงความคิดเห็น
อ่านเพิ่มเติม