ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

ข้อมูลดิจิตอล กับ โลกที่มีไม่มี Cookies (s.265)

 


#busguy #จดมาสรุปให้ฟัง #ธุรกิจแบ่งปัน

.

ปัจจุบันความไว้วางใจของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์ลดลงถึง 19% ในระหว่าง 2559-2562 โดยความเชื่อมั่นต่อบริษัทขนาดใหญ่ลดลงถึง 33% ซึ่งเป็นข้อมูลจากบริษัทการ์ทเนอร์.  นอกจากนี้ ข้อมูขากอะโดบี ได้มีรายงานระบุว่าโควิด-19 ส่งผลให้หลายฝ่ายให้ความสนใจต่อการที่แบรนด์เก็บรวมรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้บริโภค.

.

ปัจจุบัน กลไกของโฆษณาทางดิจิตอลที่ถูกใช้งานมากที่สุดและถือว่ามีข้อบกพร่องมากเช่นกัน คือ third-party cookies ซึ่งสื่อและบริษัทโฆษณาใช้ third-party cookies ในทุกแง่มุมของธุรกิจในการเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ใช้งาน โดยในบางแง่มุมเป็นเรื่องที่ขัดแย้งกับผลประโยชน์ของผู้บริโภค. และที่กล่าวมา Apple และ Mozilla จึงเริ่มหยุดให้ใช้ third-party cookies บน browser ของบริษัทในขณะที่ google มีแผนที่จะดำเนินการในปีหน้า 

.

ทั้งนี้ นอกเหนือไปจากประเด็นเรื่องความเชื่อมั่นที่ลดลงของผู้บริโภค ยังมีเรื่องของการบังคับใช้กฎหมายปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล เช่น GDPR ของสหภาพยุโรป ส่งผลให้ภารกิจของรัฐบาลประเทศต่างๆ เป็นการให้ความสำคัญในเรื่องความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคผ่านช่องทางดิจิตอล ซึ่งปัจจัยดังกล่าวจะเป็นอุปสรรคต่อแบรนด์ในการทำการวิเคราะห์ข้อมูลผู้บริโภค.

.

อย่างไรก็ดี ผลงานวิจัยหลายชิ้นได้มีการแสดงถึงว่า ผู้บริโภคจำนวนมากยินยอมที่จะดีลหรือทำธุรกิจกับแบรนด์ใดมากขึ้น หากแบรนด์นั้นนำเสนอประสบการณ์แบบเฉพาะบุคคล ซึ่งหมายถึงแบรนด์เองต้องเพิ่มความโปร่งใส สื่อสารเกี่ยวกับวิธีเก็บรวบรวม ใช้งานและเผยแพร่ข้อมูลของผู้บริโภค รวมถึงสิทธิผู้บริโภคต่อข้อมูลดังกล่าว. นอกจากนี้ แบรนด์อาจต้องเริ่มเก็บข้อมูลผู้บริโภคโดยตรง หรือ First-Party Data มากขึ้นเพื่อก่อให้เกิดประโยชน์ทั้งสองฝ่ายและเสริมความน่าเชื่อถือของแบรนด์มากขึ้นในระยะยาว.

.

🙏🙏

อ้างอิง: 'อะโดบีชี้ ความไว้วางใจ ต่อแบรนด์ คือ ที่สุด ของโลกยุคไร้ Cookies' กรุงเทพธุรกิจ

ความคิดเห็น

แสดงความคิดเห็น

โพสต์ยอดนิยมจากบล็อกนี้

กระตุ้นพฤติกรรม ด้วยโบนัสแบบ Spot (s.154)

  บริษัทจำนวนมาจะมีระบบการให้ผลตอบแทนที่เรียกว่า "โบนัส" ประจำปี  โดยอาจพิจารณาจากผลประกอบการของบริษัทร่วมกับผลงานของพนักงาน และโบนัสดังกล่าวมักอยู่ในรูปของเงินก้อนใหญ่เมื่อเปรียบกับเงินเดือนของพนักงานผู้นั้น ทำให้บริษัทต้องมีภาระทางการเงินเป็นจำนวนมากในช่วงเวลาดังกล่าวที่มีการให้โบนัส  อย่างไรก็ดียังมีวิธีหนึ่งในการให้ผลตอบแทนพนักงานซึ่งเป็นการให้ที่ถี่กว่าและจำนวนเงินก้อนเล็กกว่าเมื่อเทียบกับโบนัสประจำปี ซึ่งอาจเรียกว่าโบนัสในลักษณะนี้ว่าเป็น Spot Bonus โดยทั่วไปนั้น Spot Bonus จะให้กับพนักงานหรือกลุ่มของพนักงานสำหรับพฤติรรม การกระทำ หรือผลลัพธ์ในเรื่องหนึ่งๆ ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นการกระตุ้นผลงานและสร้างแรงจูงใจของพนักงานในการทำงาน โดยมักเกี่ยวข้องกับงานที่เป็นโครงการ หรือเป็นการให้เพื่อส่งเสริมการกระทำหรือพฤติกรรมบางอย่างที่บริษัทประสงค์จากตัวพนักงาน.  ประโยชน์การนำ Spot Bonus มาใช้ในองค์กรนั้นมีประเด็นที่น่าสนใจที่สามารถนำไปปรับใช้ได้ ดังนี้ 1. Spot Bonus สามารถสร้างความพึงพอใจให้กับพนักงานได้บ่อยครั้งขึ้น - แทนที่ต้องรอโบนัสในช่วงปลายปี การให้ Spot Bonus จะ...
แสดงความคิดเห็น
อ่านเพิ่มเติม

หงส์ดำ แรดเทา ความเสี่ยง (s.257)

#busguy #ธุรกิจแบ่งปัน #business . สัตว์สองตัวที่มักถูกนำมาเรียกเปรียบเปรยในช่วงสถานการณ์โรคระบาดโควิด-19 นี้ได้แก่ หงส์ดำ (Back Swan) และ แรดเทา (Grey Rhino) ซึ่งมีนอกเหนือจากที่มีการเปรียบเปรยแล้ว ยังมีการถกเถียงกันถึงเรื่องว่าเหตุการณ์การแพร่ระบาดของโควิดนี้ควรจัดเป็นเหตุการณ์ลักษณะของ หงส์ดำ หรือ แรดเทา กันแน่ โดยเหตุการณ์ทั้งสองถือเป็นสิ่งเราควรเรียนรู้ในเรื่องของการบริหารความเสี่ยง . เรื่องของ หงส์ดำ มีมาช้านานแล้ว โดยใช้เปรียบเปรยในลักษณะของเหตุการณ์ที่เป็นไปไม่ได้ เนื่องจากในอดีตนั้น คนส่วนใหญ่จะคิดว่าหงส์จะต้องเป็นสีขาวเท่านั้น ดังนั้นหงส์ดำจึงเป็นสิ่งนอกความคิดหรือเป็นไปไม่ได้. อย่างไรก็ดี เมื่อต่อมาได้มีการค้นพบหงส์ดำเกิดขึ้นจริง การเปรียบเปรยหงส์ดำก็กลายเป็นการกล่าวถึงเหตุการณ์ที่คิดว่าเป็นไปไม่ได้หรือไม่น่ามีทางเกิดขึ้น แต่สุดท้ายก็เป็นไปได้. ทั้งนี้เหตุการณ์ที่จะเป็นหงส์ดำต้องมีลักษณะ 1.เหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดมาก่อน ข้อมูลในอดีตไม่มีการบ่งบอกที่จะเกิดเหตุการณ์นั้น 2. มีผลกระทบที่รุนแรง และ 3. เมื่อมันเกิดขึ้นจริง แล้วเรามองย้อนกลับไป ก็จะสามารถหาเหตุผลมาอธิบายการเกิดข...
แสดงความคิดเห็น
อ่านเพิ่มเติม

Word of the Year 2022 (s.540)

  #จดมาสรุปเป็นข้อ #ธุรกิจแบ่งปัน #busguy  ➼ Word of The Year ที่นำเสนอโดยสำนักพิมพ์ดิกชันนารีออกฟอร์ด ซึ่งได้ประกาศออกมาโดยการใช้วิธีการโหวตออนไลน์ ได้คำว่า "goblin mode" ซึ่งหมายถึงชนิดของพฤติกรรมที่ตามใจตนเอง ขี้เกียจ ดูสกปรก ไร้ระเบียบ มีลักษณะทั่วไปที่ปฏิเสธแบบแผนของสังคมซึ่งเป็นที่ยอมรับกัน. ➼ การตีความว่าคนอยู่ในโหมดของการเป็น goblin หมายถึงคนที่เลือกเองว่าจะอยู่ในโหมดของการเป็นคนสกปรก ขี้เกียจ ไม่สนใจสารรูปของตนเอง บริโภคอาหารที่ไม่ดีต่อสุขภาพ และชอบอยู่ในบ้านไม่ออกไปข้างนอก. ➼ สำหรับสำนักพิมพ์ดิกชันนารี Merriam-Webster ได้เลือก Word of the Year คำว่า "gaslighting" ซึ่งหมายความถึงการพยายามทำให้บุคคลหนึ่งรู้สึกไม่มั่นคงและสั่นคลอนในความเชื่อของตน จนทำให้รู้สึกว่าสิ่งที่เห็นหรือมีประสบการณ์มิได้เกิดขึ้นจริง. ซึ่งเพื่อประโยชน์ของตนเอง. ➼ สำนักพิมพ์ดิกชันนารี Collins เลือก "permacrisis" ซึ่งแปลว่าวิกฤตที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องและคงทน เพื่อเล่าสถานการณ์ของโลกปัจจุบันที่คาดเดาได้ยาก เกิดความไม่มั่นคงในหลายด้าน บรรยากาศเต็มไปด้วยความวุ่นวาย. อ้างอิง: ...
แสดงความคิดเห็น
อ่านเพิ่มเติม