ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

การทรานส์ฟอร์มองค์กร กับ สิ่งที่ท้าทาย (s.328)

 


#busguy #จดมาสรุปให้ฟัง #ธุรกิจแบ่งปัน

.

มีสถิติที่บ่งบอกถึงว่า 70% ของความพยายามในการเปลี่ยนแปลงองค์กรนั้น พบกับความล้มเหลว. ซึ่งหมายความว่าจะมีเพียง 30% ของความพยายามในการเปลี่ยนแปลงองค์กรเท่านั้นที่ประสบความสำเร็จ  ตัวเลขนี้ทำให้เห็นว่าการทรานส์ฟอร์มองค์กรนั้นเป็นเรื่องยาก และเป็นเรื่องปกติที่จะมี "คน" จำนวนมากที่ลุกขึ้นมาต่อต้าน

.

การศึกษาวิจัยโดย John Kotter พบ 2 ปัจจัยแรกที่ทำให้การเปลี่ยนแปลงล้มเหลว คือ 

1. การขาด "Sense of Urgency" - ทั้งนี้โควิด19 ได้ช่วยผู้นำในองค์กรหลายแห่งในการสร้าง Sense of Urgency ไปทั่วทั้งองค์กร เพื่อให้คน "อยากเปลี่ยน" มากกว่าที่จะ "ถูกเปลี่ยน". อย่างไรก็ดี เมื่อเกิด Sense of Urgency ในลักษณะที่ส่งผลต่อความกลัวของพนักงานแล้ว ผู้นำองค์กรจึงต้องหันกลับมาสร้าง "Sense of Continuity" แทน คือ จากนี้ไป มีอะไรบ้างที่ต้องคงอยู่

2. การขาด "คน" ที่เป็น "แนวร่วม" - ที่ส่งเสริมให้แนวร่วมทำงานนำการเปลี่ยนแปลงได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงพอ โดยจุดเริ่มต้นของการทำทรานส์ฟอร์มองค์กรส่วนใหญ่ล้วนเกิดจากผู้นำเพียงไม่กี่คน แต่เมื่อเวลาผ่านมาหากไม่สามารถขยายแนวร่วมที่ทรงพลังได้ ความพยายามที่ผ่านมาก็จะไม่เกิดขึ้น.

.

อย่างไรก็ดี มากกว่าเรื่องของ "คน" ยังมีเรื่องของ "Culture" และมากกว่านั้นคือ "Leader" เพราะวัฒนธรรมเกิดขึ้นมาทันทีที่ผู้คนเริ่มทำงานร่วมกัน. การตั้งใจตั้งแต่วันแรกว่าอยากให้วัฒนธรรมองค์กรเป็นอย่างไร คือสิ่งสำคัญ นี่เป็นช่วงเวลาที่ผู้นำสามารถสร้างผลกระทบที่ยิ่งใหญ่ได้. ยิ่งปล่อยให้วัฒธรรมก่อตัวโดยธรรมชาติและหากมีนิสัยไม่พึงประสงค์ฝังแน่นมากเท่าไหร่ วัฒนธรรมก็จะยิ่งมีอิทธิพลมากขึ้นเท่านั้น. ดังนั้นบทบาทของ Leader ในการสร้าง Culture ตั้งแต่ Day1 จึงเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด.

.

อ้างอิง: 'คน วัฒนธรรม ผู้นำ อะไรท้าทายที่สุดในการทรานส์ฟอร์มองค์กร' ดร.สุทธิโสพรรณ ช่วยวงศ์ญาติ, กรุงเทพธุรกิจ


ความคิดเห็น

แสดงความคิดเห็น

โพสต์ยอดนิยมจากบล็อกนี้

กระตุ้นพฤติกรรม ด้วยโบนัสแบบ Spot (s.154)

  บริษัทจำนวนมาจะมีระบบการให้ผลตอบแทนที่เรียกว่า "โบนัส" ประจำปี  โดยอาจพิจารณาจากผลประกอบการของบริษัทร่วมกับผลงานของพนักงาน และโบนัสดังกล่าวมักอยู่ในรูปของเงินก้อนใหญ่เมื่อเปรียบกับเงินเดือนของพนักงานผู้นั้น ทำให้บริษัทต้องมีภาระทางการเงินเป็นจำนวนมากในช่วงเวลาดังกล่าวที่มีการให้โบนัส  อย่างไรก็ดียังมีวิธีหนึ่งในการให้ผลตอบแทนพนักงานซึ่งเป็นการให้ที่ถี่กว่าและจำนวนเงินก้อนเล็กกว่าเมื่อเทียบกับโบนัสประจำปี ซึ่งอาจเรียกว่าโบนัสในลักษณะนี้ว่าเป็น Spot Bonus โดยทั่วไปนั้น Spot Bonus จะให้กับพนักงานหรือกลุ่มของพนักงานสำหรับพฤติรรม การกระทำ หรือผลลัพธ์ในเรื่องหนึ่งๆ ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นการกระตุ้นผลงานและสร้างแรงจูงใจของพนักงานในการทำงาน โดยมักเกี่ยวข้องกับงานที่เป็นโครงการ หรือเป็นการให้เพื่อส่งเสริมการกระทำหรือพฤติกรรมบางอย่างที่บริษัทประสงค์จากตัวพนักงาน.  ประโยชน์การนำ Spot Bonus มาใช้ในองค์กรนั้นมีประเด็นที่น่าสนใจที่สามารถนำไปปรับใช้ได้ ดังนี้ 1. Spot Bonus สามารถสร้างความพึงพอใจให้กับพนักงานได้บ่อยครั้งขึ้น - แทนที่ต้องรอโบนัสในช่วงปลายปี การให้ Spot Bonus จะ...
แสดงความคิดเห็น
อ่านเพิ่มเติม

หงส์ดำ แรดเทา ความเสี่ยง (s.257)

#busguy #ธุรกิจแบ่งปัน #business . สัตว์สองตัวที่มักถูกนำมาเรียกเปรียบเปรยในช่วงสถานการณ์โรคระบาดโควิด-19 นี้ได้แก่ หงส์ดำ (Back Swan) และ แรดเทา (Grey Rhino) ซึ่งมีนอกเหนือจากที่มีการเปรียบเปรยแล้ว ยังมีการถกเถียงกันถึงเรื่องว่าเหตุการณ์การแพร่ระบาดของโควิดนี้ควรจัดเป็นเหตุการณ์ลักษณะของ หงส์ดำ หรือ แรดเทา กันแน่ โดยเหตุการณ์ทั้งสองถือเป็นสิ่งเราควรเรียนรู้ในเรื่องของการบริหารความเสี่ยง . เรื่องของ หงส์ดำ มีมาช้านานแล้ว โดยใช้เปรียบเปรยในลักษณะของเหตุการณ์ที่เป็นไปไม่ได้ เนื่องจากในอดีตนั้น คนส่วนใหญ่จะคิดว่าหงส์จะต้องเป็นสีขาวเท่านั้น ดังนั้นหงส์ดำจึงเป็นสิ่งนอกความคิดหรือเป็นไปไม่ได้. อย่างไรก็ดี เมื่อต่อมาได้มีการค้นพบหงส์ดำเกิดขึ้นจริง การเปรียบเปรยหงส์ดำก็กลายเป็นการกล่าวถึงเหตุการณ์ที่คิดว่าเป็นไปไม่ได้หรือไม่น่ามีทางเกิดขึ้น แต่สุดท้ายก็เป็นไปได้. ทั้งนี้เหตุการณ์ที่จะเป็นหงส์ดำต้องมีลักษณะ 1.เหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดมาก่อน ข้อมูลในอดีตไม่มีการบ่งบอกที่จะเกิดเหตุการณ์นั้น 2. มีผลกระทบที่รุนแรง และ 3. เมื่อมันเกิดขึ้นจริง แล้วเรามองย้อนกลับไป ก็จะสามารถหาเหตุผลมาอธิบายการเกิดข...
แสดงความคิดเห็น
อ่านเพิ่มเติม

Word of the Year 2022 (s.540)

  #จดมาสรุปเป็นข้อ #ธุรกิจแบ่งปัน #busguy  ➼ Word of The Year ที่นำเสนอโดยสำนักพิมพ์ดิกชันนารีออกฟอร์ด ซึ่งได้ประกาศออกมาโดยการใช้วิธีการโหวตออนไลน์ ได้คำว่า "goblin mode" ซึ่งหมายถึงชนิดของพฤติกรรมที่ตามใจตนเอง ขี้เกียจ ดูสกปรก ไร้ระเบียบ มีลักษณะทั่วไปที่ปฏิเสธแบบแผนของสังคมซึ่งเป็นที่ยอมรับกัน. ➼ การตีความว่าคนอยู่ในโหมดของการเป็น goblin หมายถึงคนที่เลือกเองว่าจะอยู่ในโหมดของการเป็นคนสกปรก ขี้เกียจ ไม่สนใจสารรูปของตนเอง บริโภคอาหารที่ไม่ดีต่อสุขภาพ และชอบอยู่ในบ้านไม่ออกไปข้างนอก. ➼ สำหรับสำนักพิมพ์ดิกชันนารี Merriam-Webster ได้เลือก Word of the Year คำว่า "gaslighting" ซึ่งหมายความถึงการพยายามทำให้บุคคลหนึ่งรู้สึกไม่มั่นคงและสั่นคลอนในความเชื่อของตน จนทำให้รู้สึกว่าสิ่งที่เห็นหรือมีประสบการณ์มิได้เกิดขึ้นจริง. ซึ่งเพื่อประโยชน์ของตนเอง. ➼ สำนักพิมพ์ดิกชันนารี Collins เลือก "permacrisis" ซึ่งแปลว่าวิกฤตที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องและคงทน เพื่อเล่าสถานการณ์ของโลกปัจจุบันที่คาดเดาได้ยาก เกิดความไม่มั่นคงในหลายด้าน บรรยากาศเต็มไปด้วยความวุ่นวาย. อ้างอิง: ...
แสดงความคิดเห็น
อ่านเพิ่มเติม