วิกฤตส่วนบุคคลกับการจัดการในที่ทำงาน (s.149)

 

 

ชีวิตการทำงานของเรานั้นย่อมต้องมีช่วงเวลาที่ดีและช่วงเวลาที่ลำบาก บางช่วงเวลาอาจถือเป็นช่วงเวลาที่ดีสุดในการทำงานของเรา ในขณะที่บางช่วงเวลาก็ถือเป็นช่วงเวลาแห่งความยากลำบาก มีแต่เรื่องผิดพลาด ถูกตำหนิ กดดัน เป็นต้น  อย่างไรก็ตามวิกฤตหนึ่งทุกคนจะต้องเคยมีประสบการณ์ผ่านเข้ามาในชีวิตบ้างคือ "วิกฤตส่วนบุคคล" ซึ่งวิกฤตดังกล่าวจะหมายถึงปัญหารุนแรงของบุคคลหนึ่งที่ไม่ได้เกี่ยวข้องกับเรื่องในที่ทำงาน เช่น ปัญหาจากครอบครัวเรื่องลูก ญาติผู้ใหญ่คนสนิทเสียชีวิตกะทันหัน การตรวจพบว่าเป็นโรคร้ายแรง เป็นต้น ซึ่งวิกฤตส่วนบุคคลนั้นเมื่อเกิดขึ้นระหว่างที่การทำงานของเราไปได้ดี นั่นอาจทำให้กลายเป็นหายนะในที่ทำงานได้หากได้รับการจัดการไม่ดีพอ 

เทคนิครับมือกับปัญหาวิกฤตส่วนบุคคลเพื่อไม่ให้เกิดการลุกลามส่งผลกระทบไปยังการทำงาน โดยในที่นี้ขอเสนอเทคนิค 4 ประการ ได้แก่

1. บริหารจัดการการไหลของข้อมูล - การตัดสินใจอย่างแรกๆ คือ เรื่องของการที่จะสื่อสารถึงสถานการณ์ที่เกิดขึ้นกับเราให้กับเพื่อนร่วมงานอย่างไร และ เราจะเปิดเผยมากน้อยแค่ไหน  โดยกฎเกณฑ์เบื้องต้นอาจพิจารณาว่าเรื่องดังกล่าวเป็นเรื่องที่มีโอกาสที่ที่ทำงานจะรับรู้หรือไม่ หากมีโอกาสสูง เราควรเป็นคนแรกที่เปิดเผยเรื่องดังกล่าวนั้นเพื่อควบคุมตัวเนื้อเรื่องและอารมณ์  นอกจากกนี้ หากเป็นเรื่องที่โอกาสที่คนอื่นจะสังเกตถึงการเปลี่ยนแปลงของเรา เช่น ประสิทธิภาพในการทำงานลดลง หรือพฤติกรรมที่เปลี่ยนไป การเปิดเผยให้เฉพาะแก่คนที่สนิทไม่กี่คน จะเป็นการกระทำที่ดีกว่าการเก็บเงียบ ซึ่งคนกลุ่มนั้นจะเข้าใจเราและให้การสนับสนุนเรา

2. ระบุความคาดหวังให้ชัดเจน - เมื่อต้องเปิดเผยเรื่องราว เราต้องทำให้เกิดความชัดเจนถึงสิ่งที่เราคาดหวังหรือสิ่งที่ไม่ต้องการจากคนรอบตัว ตัวอย่างได้แก่ เมื่อเราต้องเปิดเผยเรื่องปัญหาวิกฤตส่วนตัวให้กับเพื่อนที่ทำงาน เราอาจเพียงต้องการให้ใครบางคนช่วยรับฟังปัญหาของเรา โดยไม่ต้องการคำแนะนำหรือข้อเสนอแนะใดๆ ซึ่งความต้องการดังกล่าวควรแจ้งออกมาเมื่อเราจะเล่าเรื่องราวให้แก่ผู้อื่นได้รับฟัง

3. ดูแลตนเองทุกๆ วัน - วิกฤตที่เกิดขึ้นนั้นมักจะทำให้เราหดหู่ มีประสิทธิภาพลดลง เกิดความเครียด  ดังนั้นการดูแลรักษาสภาพจิตใจของตัวเองจึงเป็นเรื่องสำคัญอันดับต้นๆ เพื่อให้ความรู้สึก สภาพจิตใจของเรากลับคืนมาเหมือนเดิม โดยการรักษาบำบัดตนเองนั้นสามารถทำได้ตั้งแต่ การนั่งสมาธิ การเขียนบทความ การเล่นดนตรี หรือแม้กระทั่งการออกกำลังกาย  ให้เราพยายามหาวิธีการที่เหมาะกับตัวเรา ที่จะช่วยให้เราปลดปล่อยความเครียดและสนุกไปกับกิจกรรม

4. หาผู้คนที่มีวิกฤตร่วมกันและฟันฝ่าไปด้วยกัน - วิกฤตส่วนบุคคลหลายอย่างนั้น เป็นเรื่องที่จริงๆ แล้วไม่ใช่เรื่องที่เป็นปัญหาเฉพาะตัวบุคคลแต่เป็นปัญหาของคนหลายคน เพียงแต่เรามักคิดว่านี่คือปัญหาของเราและเราพยายามหาทางออกด้วยตัวของเราเอง ยกตัวอย่างเช่น ปัญหาเรื่องสุขภาพของลูก ซึ่งจริงๆ แล้วเป็นปัญหาของทั้งพ่อและแม่หรืออาจจะรวมไปถึงสมาชิกคนอื่นๆ ในครอบครัว  ดังนั้นหากเรารวมกลุ่มในการช่วยหาทางออก ช่วยกันแก้ไขปัญหาร่วมกัน วิกฤตที่เกิดขึ้นนั้นจะบรรเทาลงไปได้ โดยต้องไม่นำปัญหาทั้งหมดมาแบกรับไว้คนเดียว 

สถานการณ์ที่ยากลำบาก วิกฤตส่วนบุคคลที่เกิดขึ้นนั้นถือเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตเราที่ต้องฟันฝ่ามันไปให้ได้ เทคนิคที่กล่าวมาข้างต้นเป็นเพียงส่วนหนึ่งที่จะช่วยให้เราสามารถมีจุดยึดเหนี่ยวในการแก้ไขปัญหา โดยหากเรายืนหยัดสามารถผ่านสิ่งร้ายๆ เหล่านั้นไปนั้น สิ่งดีๆ มักจะตามมาภายหลังให้เรารู้สึกดีกับตนเองเสมอ
👍
-- ถ้าชอบช่วยกด Like, ถ้าดีช่วยกด Share เพื่อเป็นข้อมูลให้ทีมงานนำไปปรับปรุงต่อไป ขอบคุณมากครับ 🙏🙏

#busguy 
#ธุรกิจแบ่งปัน #business
อ้างอิง: HBR : Working Through a Personal Crisis โดย Sabina Nawaz