ในช่วงที่ผ่านมาเศรษฐกิจของโลกเราต้องประสบพบกับภาวะเศรษฐกิจหดตัวที่รุนแรงที่สุดในประวัติศาสตร์เหตุการณ์หนึ่งนับตั้งแต่ได้มีการจดบันทึก โดยมีสาเหตุจากการแพร่ระบาดของเชื้อโรคโควิด-19 ที่แพร่ระบาดไปทุกประเทศในโลกและทำให้การดำเนินกิจกรรมทางเศรษฐกิจต้องหยุดชะงัก. กระทั่งจนถึงปัจจุบันนี้สถานการณ์ก็ยังไม่ได้มีแนวโน้มที่จะดีขึ้นมามากนัก. มีงานวิจัยที่รายงานว่าร้อยละ 42 ของงานที่ต้องหยุดไปในช่วงที่เกิดการระบาดนั้นมีแนวโน้มที่จะกลายเป็นการสูญเสียงานไปอย่างถาวร.
-
กลยุทธ์ตลาดของ ไมเคิล อี พอร์ตเตอร์ หนึ่งกล่าวถึงในทางธุรกิจบ่อยครั้ง ได้แก่
กลยุทธ์ต้นทุนต่ำ และ
กลยุทธ์สร้างความแตกต่าง. โดยกลยุทธ์ทั้งสองสามารถสร้างความได้เปรียบขององค์กรตราบใดที่องค์กรใช้กลยุทธ์ใดกลยุทธ์หนึ่งเป็นหลัก ไม่นำมาผสมปนเปจนทำให้ไม่มีจุดยืนในตัวสินค้าหรือบริการ. ทั้งนี้กลยุทธ์สร้างความแตกต่างมีแนวโน้มที่จะได้รับผลกระทบที่รายได้จะลดลงอย่างมากเมื่อเทียบกับกลยุทธ์ต้นทุนต่ำในช่วงเศรษฐกิจตกต่ำ และอาจถึงกับต้องปิดกิจการลง. ดังนั้น ในช่วงระยะเวลาที่เศรษฐกิจตกต่ำ บางองค์กรมีการวางแผนที่จะเปลี่ยนกลยุทธ์โดยย้ายไปเน้นกลยุทธ์ต่ำทุนต่ำแทนการใช้กลยุทธ์สร้างความแตกต่าง.
-
อย่างไรก็ดี จากข้อมูลงานวิจัยหนึ่งพบว่าองค์กรที่เดิมใช้กลยุทธ์สร้างความแตกต่างไม่ควรปรับกลยุทธ์ตัวเองไปใช้กลยุทธ์ต้นทุนต่ำในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ำ เนื่องจากองค์กรที่ใช้กลยุทธ์สร้างความแตกต่างเปลี่ยนตัวเองไปเป็นกลยุทธ์ต้นทุนต่ำมักจะไม่ประสบความสำเร็จในการเพิ่มรายได้ และอาจถึงกับต้องปิดกิจการลงในที่สุด. ทั้งนี้โครงสร้างการจัดการขององค์กรของผู้สร้างความแตกต่างจะไม่สามารถแข่งขันกับผู้ใช้ต้นทุนต่ำได้ และในช่วงวิกฤตผู้ใช้ต้นทุนต่ำจะยิ่งปรับตนเองให้ลดต้นทุนลงไปอีกซึ่งยิ่งสร้างความได้เปรียบเหนือผู้สร้างความแตกต่างที่ยากจะแข่งขันได้.
-
คำแนะนำที่ดีสำหรับผู้สร้างความแตกต่างในสภาวะเศรษฐกิจตกต่ำได้แก่ '
ไม่ควรเปลี่ยนกลยุทธ์' แต่ใช้การเน้นและเสริมสร้างในจุดที่มีความได้เปรียบและควร '
ลดต้นทุนอย่างรวดเร็ว' ไม่ควรรอเวลาให้เนิ่นนานก่อนตัดสินใจในการลดต้นทุนเพราะอาจทำให้องค์กรต้องตกอยู่ในภาวะยากลำบากหากรายได้หดตัวอย่างต่อเนื่องและไม่มีแนวโน้มฟื้นกลับมาในเร็ววัน. ทั้งนี้การลดต้นทุนต้องทำให้มั่นใจว่าองค์กรจะไม่ปรับลดจนลดทอนความสามารถในการส่งมอบความแตกต่างของสินค้าหรือบริการ.
-
กล่าวโดยสรุป คือ ไม่มีแนวทางคำตอบที่เป็นที่สุดของเรื่องดังกล่าว บริษัทที่ใช้กลยุทธ์สร้างความแตกต่างจำเป็นต้องประเมินและวิเคราะห์อย่างรอบคอบในการบริหารในช่วงเศรษฐกิจตกต่ำ อย่างไรก็ดีการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์เป็นผู้ใช้ต้นทุนต่ำหรือการประวิงเวลาด้วยความหวังว่าเศรษฐกิจจะกลับมาดี จะไม่ใช่แนวทางที่ดีในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ำ และองค์กรต้องการการตัดสินใจที่รวดเร็ว.
#busguy #ธุรกิจแบ่งปัน #business
อ้างอิง: HBR: Avoid Making This Strategic Mistake in a Recession โดย Michael Greiner และ Scott Julian
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น