ธุรกิจรอบตัว

  #busguy #จดมาสรุปให้ฟัง #ธุรกิจแบ่งปัน . เจ้านายที่ทำตัวเป็นพิษ หรือ Toxic Boss เป็นเรื่องที่พบเห็นได้โดยทั่วไปตามองค์กรต่างๆ ทั้งเล็กและใหญ่ โดยเรื่องดังกล่าวมีงานวิจัยและงานเขียนต่างๆ เป็นจำนวนมาก ตัวอย่างพฤติกรรมของเจ้านายที่เป็นพิษนั้น เช่น เจ้านายที่ชอบแย่งงานลูกน้องไปนำเสนอโดยไม่ให้เครดิตกับลูกน้อง หรือ เจ้านายที่ชอบใช้คำพูด สีหน้า แสดงถึงการดูถูกต่อผู้อื่น หรือพวกที่อารมณ์รุนแรง โกรธง่าย หงุดหงิดง่าย จะเอาให้ได้ตามที่ตนเองต้องการและมักจะระบายอารมณ์ใส่ลูกน้อง เป็นต้น . เจ้านายที่เป็นพิษนั้น มักจะไม่ได้เป็นพิษเฉพาะกับแค่ลูกน้อง แต่สามารถระบาดความเป็นพิษไปสร้างบรรยากาศในการทำงานที่เป็นพิษได้อีกด้วย. นอกจากนี้เจ้านายที่ดูปกติ เมื่อต้อง WFH ก็อาจแสดงอาการเป็นพิษออกมาได้ เพราะเมื่อ WFH ทำให้ไม่ได้พบเจอ ขาดปฏิสัมพันธ์ เครียด รวมทั้งอาจจะขาดความมั่นใจที่จะกำกับดูแลลูกน้องและงานให้เป็นไปตามที่ตนเองต้องการได้. โดยพฤติกรรมของเจ้านายที่เป็นพิษในช่วง WFH อาทิเช่น . 1. ทำงานทั้งวันทั้งคืน - เมื่อทำงานที่บ้านและไม่มีเส้นแบ่งระหว่างการทำงานกับชีวิตส่วนตัว เจ้านายมักจะลืม (หรือแกล้งลืม) ไ...

  #busguy #จดมาสรุปให้ฟัง #ธุรกิจแบ่งปัน . ปัญหาขององค์กรส่วนใหญ่มักจะอยู่ที่ "วิสัยทัศน์ร่วม" ขององค์กร ซึ่งบุคลากรส่วนใหญ่ในองค์กรไม่ได้รับรู้ด้วย เนื่องจาก "วิสัยทัศน์ส่วนตัว" ของผู้ปฏิบัติงานไม่สอดคล้องกับ "วิสัยทัศน์องค์กร" คือ ทำให้เป้าหมายของส่วนตัวกับเป้าหมายของส่วนรวมไปด้วยกันไม่ได้. โดยคนที่ประสบความสำเร็จต่างมี "วิสัยทัศน์" ที่ชัดเจน โดยมีวิสัยทัศน์ส่วนตัวที่สอดรับกับวิสัยทัศน์ขององค์กร. . โดยวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนเท่านั้น ที่จะทำให้ผู้บริหารและพนักงานทุกคนมุ่งเดินไปในทิศทางเดียวกันได้ ซึ่งจะทำให้ทุกคนสามารถร่วมแรงร่วมใจกันทำงานเพื่อก้าวสู่ "เป้าหมายเดียวกัน" ขององค์กร. ซึ่งในปัจจุบันองค์กรจำนวนมากมักจะให้พนักงานมีส่วนร่วมในการกำหนด "วิสัยทัศน์ขององค์กร" ด้วย โดยวิสัยทัศน์ที่ทุกคนในองค์กรมีส่วนร่วมกันกำหนดขึ้น จึงเป็น "วัสัยทัศน์ร่วม" ที่ทุกคนในองค์กรจะมีความผูกพันและเป็นเจ้าของร่วมกัน. . โดยที่ผู้บริหารระดับสูงในปัจจุบันต้องพยายามให้พนักงานทุกคน "เข้าใจถึงวิสัยทัศน์ขององค์กร" อย่างแท้จริง ในขณะเดีย...

  #busguy #จดมาสรุปให้ฟัง #ธุรกิจแบ่งปัน . ความจน เป็นปัญหาสำคัญของประเทศไทย โดยความยากจนมีแนวโน้มที่จะเป็นอุปสรรคต่อการพัฒนาประเทศในระยะต่อไปหากไม่ได้รับการแก้ไขที่ตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย โดยเฉพาะความยากจนของแรงงานภาคเกษตรซึ่งมีสัดส่วนประมาณร้อยละ 30 ของกำลังแรงงานรวมในปี 2563. โดยกำลังแรงงานในกลุ่มนี้มีแนวโน้มลดลงอย่างต่อเนื่องสวนทางกับอายุเฉลี่ยของแรงงาน ส่งผลให้ผลิตภาพแรงงานต่ำ ดังรายงานจากธนาคารโลกระบุว่า ปัจจัยที่มีผลให้ความยากจนเพิ่มขึ้นในช่วงปี 2558-2560 ได้แก่ ค่าแรง รายได้จากการเกษตร และเงินส่งกลับครัวเรือน. . การค้นหาโมเดลแก้ไข จึงเป็นหนทางหนึ่งในความพยายามสำคัญที่จะแก้ไขปัญหาความยากจน ซึ่งโครงการบวร (บ้าน-วัด-โรงเรียน) ถึงเป็นหนึ่งในโครงการที่น่าสนใจที่นำมาใช้เป็นโมเดลในการแก้จน ซึ่งดำเนินการโดย . บ้าน หรือตัวเกษตรกรเอง - การแก้จนจะเกิดขึ้นไม่ได้หากตัวคนนั้นไม่พร้อมที่จะเปลี่ยนแปลง ความสำเร็จของโครงการบวร จะเริ่มจากการปรับกระบวนทัศน์ของเกษตรกรให้เปลี่ยนไปสู่การทำเกษตรกรรมยั่งยืน ซึ่งภาครัฐเองก็ต้องปรับบทบาทและรูปแบบในการส่งเสริมเกษตรกร วัด - สถาบันทางศาสนาถื...

  #busguy #จดมาสรุปให้ฟัง #ธุรกิจแบ่งปัน . คำว่า pitch เรามักได้ยินในแวดวงของวงการโฆษณา อย่างไรก็ดี คนทุกคนในชีวิตต้องทำ pitch ด้วยกันทั้งนั้น ทั้งนี้คำถามที่สำคัญอย่างหนึ่งคือ เราจะทำอย่างไรที่จะออกแบบ perfect pitch. โดยในชีวิตของเราจะใช้เวลาเพียง 5% ในการทำ pitch ซึ่งถ้าคุณทำได้ดีเยี่ยม ส่วนที่เหลือของชีวิตอีก 95% ก็จะมีคุณภาพที่สุขสบาย. ทั้งนี้ มีข้อแนะนำ 11 ประการในการทำ pitch ให้มีความสมบูรณ์ ประกอบด้วย . 1. การนำเสนอ คือการสร้างบทสนทนาที่มีคุณเป็นผู้นำในการสนทนา - ไม่ควรทำไปด้วยการมีพิธีกรรม หรือไม่มีความเป็นธรรมชาติซึ่งดูเหมือนเป็นหุ่นยนต์ 2. ผู้นำเสนอต้องเป็นตัวของตัวเอง - การเป็นตัวของตัวเองจะทำให้การนำเสนอมีความกันเอง เกิดพลังในการดึงดูดใจมากกว่า  3. ชีวิตคือการเล่าเรื่อง - การนำเสนอที่มีประสิทธิภาพคือการเล่าเรื่อง เพราะการเล่าเรื่องคือความบันเทิงขั้นพื้นฐานของมนุษยชาติ ซึ่งคนเราชอบฟังเรื่องเล่ามากกว่าการบรรยาย 4. อย่าคุยกับคนแปลกหน้า - การเล่าเรื่องที่ดีต้องเข้าใจว่าผู้ฟังคือใคร มีพื้นเพและวิธีคิดอย่างไร ซึ่งจะทำให้เราสามารถเชื่อมต่อกับพวกเขาด้วยเรื่องราวและภาษา...

  #busguy #จดมาสรุปให้ฟัง #ธุรกิจแบ่งปัน . องค์กรไม่ว่าจะเป็นขนาดเล็กหรือใหญ่ต่างต้องมีการปรับตัวกันอย่างมาก โดยเฉพาะในยุคโควิดปัจจุบัน โดยมีหลายกรณีศึกษาขององค์กรที่ปรับตัวในยุคโควิดแล้วประสบความสำเร็จหรือยังสามารถประคับประคองธุรกิจต่อไปได้ แต่ใช่ว่าจะสำเร็จทุกราย ซี่งการปรับตัวนั้นมีอยู่และเกิดขึ้นตลอดเวลา เพียงแต่ในยุคโควิดจะต้องปรับตัวกันมากขึ้น และเป็นหนึ่งในความสามารถพื้นฐานที่จะชี้ถึงความสำเร็จของบุคลากรหรือองค์กรในระยะยาว. ทั้งนี้มีแนวทางที่ได้รวบรวม 8 ข้อในการปรับตัวเพื่อให้มีโอกาสประสบความสำเร็จนั้น ที่ต้องคำนึง ได้แก่ . 1. จะต้องเห็นถึงความจำเป็นที่ต้องปรับตัว - ซึ่งถ้าไม่เห็นถึงความจำเป็น องค์กรก็จะยังคงทำแบบเดิมๆ และที่สำคัญคือ ต้องเห็นถึงความจำเป็นให้ได้เร็ว เพื่อจะนำไปสู่การเตรียมความพร้อมและปรับตัวได้เร็วกว่าผู้อื่น 2. จะต้องไม่ยึดติด ยึดมั่นกับสิ่งที่ทำอยู่ในปัจจุบัน - การยึดติดกับรูปแบบ วิธีการ ที่ทำอยู่ในปัจจุบันเป็นอุปสรรคสำคัญที่จะทำให้การปรับตัวไม่สำเร็จ 3. จะต้องมีความกล้าที่จะปรับตัว เปลี่ยนแปลง - เนื่องจากการปรับตัวจะต้องทำให้เกิดการลดละเลิกในสิ่งที่คุ้น...

  #busguy #จดมาสรุปให้ฟัง #ธุรกิจแบ่งปัน . การบริการหลังการขายถือเป็นเรื่องสำคัญที่ผู้ประกอบการส่วนใหญ่เห็นความสำคัญและต่างมุ่งเน้นสร้างบุคคลากรหลังการขายให้มีคุณภาพมากยิ่งขึ้น แต่การที่จะได้บุคคลากรบริการที่ดีมีคุณภาพนั้น ไม่ใช่เรื่องง่าย เหตุเพราะผู้ประกอบธุรกิจไม่เปิดใจหรือไม่สามารถสร้างแบบอย่างที่ดีให้แก่ลูกจ้างปฏิบัติตาม หรือกระทั่งไม่คิดรักษาลูกจ้างดังกล่าวไว้. . การที่จะสังเกตว่าบุคลากรจะมีจิตใจให้บริการที่ดี "เซอร์วิส มายด์" หรือการพัฒนาบุคลากรให้มีเซอร์วิส มายด์ นั้น จำเป็นต้องอาศัยแนวทาง ยุทธวิธี ดังต่อไปนี้ 1. เข้าใจวัตถุประสงค์และเป้าหมายการให้บริการ - อธิบายวัตถุประสงค์ให้ลูกจ้างทราบ และเข้าใจว่าธุรกิจที่ตนทำอยู่นั้นเป็นประเภทใด สำคัญอย่างไร 2. อธิบายขอบเขตหน้าที่การทำงาน ดีกว่าโกหก - เมื่อลูกค้าเกิดความไม่เข้าใจหรือเข้าใจคลาดเคลื่อน ทางแก้ไขสามารถแนะนำให้ลูกค้าเข้าใจด้วยการชี้แจงขอบเขตหน้าที่ความรับผิดชอบของตน พร้อมรับหน้าที่ประสานให้กับส่วนที่รับผิดชอบทราบ 3. ให้ข้อมูลลูกค้าซึ่งเป็นข้องเท็จจริง ดีกว่าซื้อเวลา - ข้อร้องเรียนที่เกิดขึ้น "ครั้งแรก" ...

  #busguy #จดมาสรุปให้ฟัง #ธุรกิจแบ่งปัน . ลูกน้องที่ทำงานไม่ได้ดังใจนั้นอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ แต่เรื่องใหญ่ที่สุดที่เป็นสาเหตุของการไม่ได้ดังใจนั้น คือ การที่ลูกน้องไม่เชื่อว่าปลายทางที่ลูกพี่บอกให้ทำงานไปนั้น จะเกิดประโยชน์ใดๆ กับตนเอง. โดยถึงแม้เราจะชอบพูดในเชิงอุดมคติว่า ทุกคนทำงานเพื่อประโยชน์ขององค์กรก่อนประโยชน์ส่วนตน แต่เบื้องหลังที่มักไม่ได้พูดกันนั้นคือ เมื่อองค์กรรได้ประโยชน์แล้ว ประโยชน์นั้นจะนำไปสู่อะไรบางอย่างที่ทำให้ชีวิตคนทำงานดีขึ้นบ้าง. . นอกจากนี้ แม้ว่าเป้าหมายที่จะไปจะเป็นที่ชอบใจหรือถูกใจสำหรับตัวลูกน้อง แต่หากลูกพี่บอกไม่ชัดเจนว่าใครต้องทำอะไร ลูกน้องก็มีโอกาสที่จะไปคนละทางกับที่ลูกพี่ตั้งใจไว้ก็ได้. ในหลายแห่งจึงบอกไว้ว่าต้องแจกแจงกันให้ชัดๆ ว่าในการบรรลุวิสัยทัศน์ขององค์กร บทบาทหน้าที่ของใครเป็นอย่างไรกัน. การทำงานควรต้องถ่ายทอดจนรู้ว่าใครต้องทำอะไร และคาดหวังผลอย่างไร ความดีความชอบจะประเมินจากอะไร ซึ่งความชัดเจนในเรื่องที่กล่าวมาจะทำให้ทุกคนเดินหน้าไปในทิศทางเดียวกัน. . อีกเรื่องหนึ่งที่อาจเกิดปัญหาถึงแม้ว่าทุกคนจะรู้ดีอยู่แล้วว่าต้องทำอะไร คือ ลูกน้...