New Normal ในตลาด FMCG จากผลกระทบของโควิด-19. โดยทาง "เดอะ นีลเส็น" ได้แสดงผลการศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป โดยมีพฤติกรรมบางด้านที่เปลี่ยนแปลงอย่างเด่นชัด ใน 6 ด้าน ประกอบด้วย
1️⃣Wallet Adjustment - ผู้บริโภคมีความกังวลเรื่องการใช้จ่ายเงินมากขึ้น ทำให้ผู้ผลิตต้องทำกลยุทธ์การตลาดและสินค้าให้เหมาะสม
2️⃣Rebalanced FMCG Baskets - ผู้บริโภคจะเลือกซื้อสินค้าที่มีความจำเป็น การออกสินค้าใหม่ของผู้ผลิตจึงต้องคำนึงถึงความต้องการให้มากขึ้น
3️⃣Revised Pricing Mechanics - ราคาจะมีบทบาทสำคัญในแต่ละกลุ่มผู้บริโภคมากขึ้น
4️⃣Re-Priortised Values - ผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงวิธีคิดให้คุณค่ากับการเลือกซื้อสินค้า ผู้ผลิตต้องเข้าใจวิธีคิดและปรับเปลี่ยนคุณค่าของสินค้าให้ตรงกับคุณค่าของผู้โภค
5️⃣Origin Preferences - ให้น้ำหนักกับ local content มากขึ้น และเน้นเรื่องความปลอดภัย
6️⃣Reset How Brand Communicate - จากการที่ผู้บริโภคมี mindset ที่เปลี่ยนแปลงไป ดังนั้นผู้ผลิต ผู้ค้าปลีก จึงต้องปรับตัวและเปลี่ยนแปลงการสื่อสารให้สอดคล้องกับ mindset ของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปเช่นกัน
.
💡 ทั้งนี้ไม่มีสูตรสำเร็จในการบริหารจัดการกับผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป แต่สิ่งที่ต้องผู้ผลิตและผู้ค้าต้องดำเนินการคือ การจัดการกลยุทธ์ใน 3 ด้านให้เดินหน้าไปพร้อมกันและสอดคล้องกัน ซึ่งประกอบด้วย Consumer Strategy, Product Strategy, และ Channel Strategy.
#busguy
#ธุรกิจแบ่งปัน #business
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น