การกระทำของเราในแต่ละวัน กว่าครึ่งหนึ่งนั้นเป็นการกระทำที่เกิดจากนิสัยที่ฝังลึกหรือการกระทำที่เกิดโดยแทบไม่ได้ผ่านการนึกคิดอย่างมีสติ หรือเราอาจกล่าวได้ว่าเรากระทำไปโดยอัตโนมัติ
.
✅ นิสัยเป็นหนึ่งในวิธีที่สมองใช้ในการเรียนรู้พฤติกรรม โดยนิสัยทำให้เราสามารถเพ่งความสนใจไปยังสิ่งอื่นได้ด้วยการบันทึกการตอบสนองโดยอัตโนมัติไว้ในสมอง ซึ่งนิสัยจะก่อตัวขึ้นเมื่อสมองคิดน้อยลงและเลิกใคร่ครวญว่าจะต้องทำอะไรต่อไป
✅ มูลค่าตลอดชั่วชีวิตของลูกค้า (customer lifetime value) สามารถผลักดันในเพิ่มขึ้นได้โดยการสร้างนิสัยของผู้บริโภคในติดกับสินค้าหรือบริการซึ่งถือเป็นแนวทางที่มีประสิทธิภาพ โดยเมื่อผู้บริโภคใช้สินค้าหรือบริการอย่างหนึ่งจนเป็นนิสัย พวกเราจะมีความอ่อนไหวต่อราคาน้อยลง
✅ ผู้บริโภคที่ค้นพบคุณค่าของผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องมีแนวโน้มที่จะบอกต่อให้กับคนอื่น โดยการที่ผู้บริโภคกลับมาใช้มากขึ้นจะทำให้ระยะเวลาในการเกิดวงจรความแพร่หลายลดลงอย่างเร็ว
✅ ผู้สร้างนวัตกรรมจำนวนมากล้มเหลวเพราะผู้บริโภคประเมินค่าของเก่าสูงเกินไป ขณะที่นวัตกรประเมินค่าในนวัตกรรมสูงเกินไป. ทั้งนี้มีข้อมูลที่ว่า หากผลิตภัณฑ์ออกใหม่อยากประสบความสำเร็จ มันต้องดีกว่าผลิตภัณฑ์ในปัจจุบันอย่างน้อยถึง 9 เก่า เพื่อทำให้ผู้บริโภคสนใจและทดลองใช้
✅ ศัตรูของการสร้างนิสัยใหม่คือพฤติกรรมในอดีต ถ้าอยากสร้างนิสัยใหม่ เราต้องทำมันบ่อยๆ ซึ่งนิสัยบางอย่างอาจสร้างได้ในเวลาเพียงไม่กี่สัปดาห์ ในขณะที่บางอย่างต้องใช้เวลานานหลายเดือนในการสร้างนิสัย
.
💡 ผลิตภัณฑ์หลายอย่างมีองค์ประกอบของการสร้างนิสัยของผู้บริโภคเป็นองค์ประกอบหนึ่งของความเร็จ โดยนิสัยจะก่อตัวได้ต้องเกิดขึ้นด้วยความถี่ที่มากพอและมีประโยชน์ที่รับรู้ได้ ทั้งนี้ผลิตภัณฑ์ที่ดีนั้นจะทำให้ผู้บริโภคติดเป็นนิสัยและเหมือนเป็นเครื่องมือช่วยลดความเจ็บปวด (ผิดหวัง) จากปัญหาที่เกิดขึ้น
.
#busguy
#ธุรกิจแบ่งปัน #business
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น