ครั้งนี้เป็นบทความเกี่ยวกับกรณีศึกษาของวัฒนธรรมองค์กรโตโยต้าเป็นกรณีศึกษาในเรื่องทัศนคติและความเชื่อที่ช่วยวางกรอบหลักการในการกำหนดพฤติกรรม โดยสรุปได้คือ . โตโยต้าถือเป็นหนึ่งในองค์กรที่มีวัฒนธรรมที่เข้มแข็ง โดยสร้างระบบเพื่อวางแนวทางในการทำงานให้แก่พนักงานให้พนักงานมีกระบวนการคิดที่เป็นระบบไปโดยอัตโนมัติ และสร้างสภาพแวดล้อมเพื่อให้เกิดความคิดสร้างสรรค์. ในปี 2001 บริษัทได้มีการสื่อสารอย่างเป็นทางการเพื่อถ่ายทอดวัฒนธรรมให้ชัดเจนยิ่งขึ้น และกำหนดนโยบายให้พนักงานทั้งหมดได้เรียนรู้เข้าใจในหลักการโดยใช้ชื่อ "วิถีโตโยต้า" (Toyoya Way) โดยมีคำอธิบายที่เข้าใจได้ง่าย คือ "เราไม่พอใจกับสิ่งที่เป็นอยู่เพราะทุกสิ่งสามารถปรับปรุงให้ดีขึ้นได้เสมอด้วยความคิดและความพยายามไปข้างหน้า" และ "เรายอมรับนับถือผู้อื่นและเชื่อว่า ความสำเร็จของธุรกิจถูกสรรค์สร้างมาจากความพยายามของพนักงานแต่ละคนและทีมงาน" . ทั้งนี้ วิธีโตโยต้า สามารถแตกออกได้เป็นหลักการ 5 เรื่อง คือ 1. Challenge - กำหนดวิสัยทัศน์ไปข้างหน้าอย่างท้าทาย และมุ่งมั่นทำความฝันให้เป็นจริง 2. Kaizen - ปรับปรุงกระบวนการแ...
เรื่องธุรกิจรอบตัว ฟังเขาเล่ามา คิดเอาเองบ้าง สังเกตจากที่เห็น