ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

โตโยต้า วัฒนธรรมที่เข้มแข็ง (s.93)

 

ครั้งนี้เป็นบทความเกี่ยวกับกรณีศึกษาของวัฒนธรรมองค์กรโตโยต้าเป็นกรณีศึกษาในเรื่องทัศนคติและความเชื่อที่ช่วยวางกรอบหลักการในการกำหนดพฤติกรรม โดยสรุปได้คือ
.
โตโยต้าถือเป็นหนึ่งในองค์กรที่มีวัฒนธรรมที่เข้มแข็ง โดยสร้างระบบเพื่อวางแนวทางในการทำงานให้แก่พนักงานให้พนักงานมีกระบวนการคิดที่เป็นระบบไปโดยอัตโนมัติ และสร้างสภาพแวดล้อมเพื่อให้เกิดความคิดสร้างสรรค์. ในปี 2001 บริษัทได้มีการสื่อสารอย่างเป็นทางการเพื่อถ่ายทอดวัฒนธรรมให้ชัดเจนยิ่งขึ้น และกำหนดนโยบายให้พนักงานทั้งหมดได้เรียนรู้เข้าใจในหลักการโดยใช้ชื่อ "วิถีโตโยต้า" (Toyoya Way) โดยมีคำอธิบายที่เข้าใจได้ง่าย คือ  "เราไม่พอใจกับสิ่งที่เป็นอยู่เพราะทุกสิ่งสามารถปรับปรุงให้ดีขึ้นได้เสมอด้วยความคิดและความพยายามไปข้างหน้า" และ "เรายอมรับนับถือผู้อื่นและเชื่อว่า ความสำเร็จของธุรกิจถูกสรรค์สร้างมาจากความพยายามของพนักงานแต่ละคนและทีมงาน"
.
ทั้งนี้ วิธีโตโยต้า สามารถแตกออกได้เป็นหลักการ 5 เรื่อง คือ
1. Challenge - กำหนดวิสัยทัศน์ไปข้างหน้าอย่างท้าทาย และมุ่งมั่นทำความฝันให้เป็นจริง
2. Kaizen - ปรับปรุงกระบวนการและการดำเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่อง
3. Genchi Genbutsu - ไปยังต้นกำเนิดเพื่อหาความจริง ตัดสินใจได้ถูกต้อง บรรลุเป้าหมายได้รวดเร็ว
4. Respect - เคารพนับถือ ยอมรับผู้อื่น แสดงความรับผิดชอบ สร้างความไว้ใจกัน
5. Teamwork - กระตุ้นและสร้างโอกาสเจริญเติบโตทั้งตัวพนักงานและทีมงาน
.
หลักการที่ได้กล่าวมาดังกล่าวถือเป็นหลักการที่ฝังอยู่ในการทำงานของพนักงานโตโยต้าทุกคน ซึ่งทัศนคติดังกล่าวเริ่มมาจากผู้ก่อตั้งและถ่ายทอดเรื่อยมาจนกลายเป็นวิถีปฏิบัติในการวางกรอบการทำงานให้กับองค์กรจนถึงปัจจุบัน  ถือเป็นองค์กรที่มีวัฒนธรรมภายในที่เข้มแข็งผสมผสานกับความเชื่อที่เป็นหนึ่งเดียวกันผ่านการวางกรอบของการทำงาน ซึ่งองค์กรอื่นที่ต้องการสร้างวัฒนธรรมที่เข้มแข็งเฉกเช่นโตโยต้า สมควรที่จะได้เรียนรู้วิธีการเพื่อนำมาปรับใช้กับองค์กรของเราให้เข้มแข็งเช่นกัน.
.
#busguy
#ธุรกิจแบ่งปัน #business
อ้างอิง : หนังสือพิมพ์กรุงเทพธุรกิจ วันที่ 24 ก.ค. 63 คอลัมม์ "ทัศนะจากผู้อ่าน" เรื่อง "วัฒนธรรมที่แข็งแรง เบื้องหลังความสำเร็จระบบ Lean" โดยคุณกฤชชัย อนรรฆมณี

ความคิดเห็น

แสดงความคิดเห็น

โพสต์ยอดนิยมจากบล็อกนี้

กระตุ้นพฤติกรรม ด้วยโบนัสแบบ Spot (s.154)

  บริษัทจำนวนมาจะมีระบบการให้ผลตอบแทนที่เรียกว่า "โบนัส" ประจำปี  โดยอาจพิจารณาจากผลประกอบการของบริษัทร่วมกับผลงานของพนักงาน และโบนัสดังกล่าวมักอยู่ในรูปของเงินก้อนใหญ่เมื่อเปรียบกับเงินเดือนของพนักงานผู้นั้น ทำให้บริษัทต้องมีภาระทางการเงินเป็นจำนวนมากในช่วงเวลาดังกล่าวที่มีการให้โบนัส  อย่างไรก็ดียังมีวิธีหนึ่งในการให้ผลตอบแทนพนักงานซึ่งเป็นการให้ที่ถี่กว่าและจำนวนเงินก้อนเล็กกว่าเมื่อเทียบกับโบนัสประจำปี ซึ่งอาจเรียกว่าโบนัสในลักษณะนี้ว่าเป็น Spot Bonus โดยทั่วไปนั้น Spot Bonus จะให้กับพนักงานหรือกลุ่มของพนักงานสำหรับพฤติรรม การกระทำ หรือผลลัพธ์ในเรื่องหนึ่งๆ ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นการกระตุ้นผลงานและสร้างแรงจูงใจของพนักงานในการทำงาน โดยมักเกี่ยวข้องกับงานที่เป็นโครงการ หรือเป็นการให้เพื่อส่งเสริมการกระทำหรือพฤติกรรมบางอย่างที่บริษัทประสงค์จากตัวพนักงาน.  ประโยชน์การนำ Spot Bonus มาใช้ในองค์กรนั้นมีประเด็นที่น่าสนใจที่สามารถนำไปปรับใช้ได้ ดังนี้ 1. Spot Bonus สามารถสร้างความพึงพอใจให้กับพนักงานได้บ่อยครั้งขึ้น - แทนที่ต้องรอโบนัสในช่วงปลายปี การให้ Spot Bonus จะ...
แสดงความคิดเห็น
อ่านเพิ่มเติม

หงส์ดำ แรดเทา ความเสี่ยง (s.257)

#busguy #ธุรกิจแบ่งปัน #business . สัตว์สองตัวที่มักถูกนำมาเรียกเปรียบเปรยในช่วงสถานการณ์โรคระบาดโควิด-19 นี้ได้แก่ หงส์ดำ (Back Swan) และ แรดเทา (Grey Rhino) ซึ่งมีนอกเหนือจากที่มีการเปรียบเปรยแล้ว ยังมีการถกเถียงกันถึงเรื่องว่าเหตุการณ์การแพร่ระบาดของโควิดนี้ควรจัดเป็นเหตุการณ์ลักษณะของ หงส์ดำ หรือ แรดเทา กันแน่ โดยเหตุการณ์ทั้งสองถือเป็นสิ่งเราควรเรียนรู้ในเรื่องของการบริหารความเสี่ยง . เรื่องของ หงส์ดำ มีมาช้านานแล้ว โดยใช้เปรียบเปรยในลักษณะของเหตุการณ์ที่เป็นไปไม่ได้ เนื่องจากในอดีตนั้น คนส่วนใหญ่จะคิดว่าหงส์จะต้องเป็นสีขาวเท่านั้น ดังนั้นหงส์ดำจึงเป็นสิ่งนอกความคิดหรือเป็นไปไม่ได้. อย่างไรก็ดี เมื่อต่อมาได้มีการค้นพบหงส์ดำเกิดขึ้นจริง การเปรียบเปรยหงส์ดำก็กลายเป็นการกล่าวถึงเหตุการณ์ที่คิดว่าเป็นไปไม่ได้หรือไม่น่ามีทางเกิดขึ้น แต่สุดท้ายก็เป็นไปได้. ทั้งนี้เหตุการณ์ที่จะเป็นหงส์ดำต้องมีลักษณะ 1.เหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดมาก่อน ข้อมูลในอดีตไม่มีการบ่งบอกที่จะเกิดเหตุการณ์นั้น 2. มีผลกระทบที่รุนแรง และ 3. เมื่อมันเกิดขึ้นจริง แล้วเรามองย้อนกลับไป ก็จะสามารถหาเหตุผลมาอธิบายการเกิดข...
แสดงความคิดเห็น
อ่านเพิ่มเติม

Word of the Year 2022 (s.540)

  #จดมาสรุปเป็นข้อ #ธุรกิจแบ่งปัน #busguy  ➼ Word of The Year ที่นำเสนอโดยสำนักพิมพ์ดิกชันนารีออกฟอร์ด ซึ่งได้ประกาศออกมาโดยการใช้วิธีการโหวตออนไลน์ ได้คำว่า "goblin mode" ซึ่งหมายถึงชนิดของพฤติกรรมที่ตามใจตนเอง ขี้เกียจ ดูสกปรก ไร้ระเบียบ มีลักษณะทั่วไปที่ปฏิเสธแบบแผนของสังคมซึ่งเป็นที่ยอมรับกัน. ➼ การตีความว่าคนอยู่ในโหมดของการเป็น goblin หมายถึงคนที่เลือกเองว่าจะอยู่ในโหมดของการเป็นคนสกปรก ขี้เกียจ ไม่สนใจสารรูปของตนเอง บริโภคอาหารที่ไม่ดีต่อสุขภาพ และชอบอยู่ในบ้านไม่ออกไปข้างนอก. ➼ สำหรับสำนักพิมพ์ดิกชันนารี Merriam-Webster ได้เลือก Word of the Year คำว่า "gaslighting" ซึ่งหมายความถึงการพยายามทำให้บุคคลหนึ่งรู้สึกไม่มั่นคงและสั่นคลอนในความเชื่อของตน จนทำให้รู้สึกว่าสิ่งที่เห็นหรือมีประสบการณ์มิได้เกิดขึ้นจริง. ซึ่งเพื่อประโยชน์ของตนเอง. ➼ สำนักพิมพ์ดิกชันนารี Collins เลือก "permacrisis" ซึ่งแปลว่าวิกฤตที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องและคงทน เพื่อเล่าสถานการณ์ของโลกปัจจุบันที่คาดเดาได้ยาก เกิดความไม่มั่นคงในหลายด้าน บรรยากาศเต็มไปด้วยความวุ่นวาย. อ้างอิง: ...
แสดงความคิดเห็น
อ่านเพิ่มเติม