ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

HR กับหลักการหาโอกาส (s.112)

  

"...เนื่องจากคนแต่ละคนมีวิถีชีวิตที่แตกต่างกัน รวมไปถึงผลกระทบจากวิกฤตที่แตกต่างกัน ดังนั้น HR จึงควรตอบสนองแบบลงลึกให้เหมาะสมในแต่ละบุคคลเช่นกัน พร้อมทางเลือกให้แก่พนักงาน..."

ข้อคิดจากงาน "THAILAND HR FORUM 2020" โดยมี Prof. Dr. Dave Ulrich ที่มากล่าวในหัวข้อ "The Future of HR" ได้ให้ข้อคิดดีๆ ในการค้นหาโอกาสของบุคลากร HR ในการสร้างคุณค่าให้แก่องค์กร โดยมี 5 ข้อ ประกอบด้วย
.
1. ตอบสนองส่วนบุคคล - เนื่องจากคนแต่ละคนมีวิถีชีวิตที่แตกต่างกัน รวมไปถึงผลกระทบจากวิกฤตที่แตกต่างกัน ดังนั้น HR จึงควรตอบสนองแบบลงลึกให้เหมาะสมในแต่ละบุคคลเช่นกัน พร้อมทางเลือกให้แก่พนักงาน โดยควรมอบความห่วงใย ใส่ใจความรู้สึก ตั้งใจรับฟังว่าพนักงานกำลังประสบปัญหาอะไร เพื่อช่วยให้พนักงานแต่ละคนได้สร้างความสามารถอันโดดเด่นที่เป็นอัตลักษณ์ของตนเองได้

2. ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี - เนื่องจากเทคโนโลยีอำนวยความสะดวกได้มากขึ้นกว่าในอดีต โลกของการทำงานในปัจจุบันจึงไม่ใช่เรื่องของสถานที่ และไม่เกี่ยวข้องกับเรื่องของกายภาพนัก พนักงานสามารถทำงานได้ทุกที่ ดังนั้นจึงไม่สำคัญว่าจะทำงานที่ไหน แต่องค์กรควรมุ่งเน้นในเรื่องคุณค่า หรือมูลค่าของผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น HR ควรสนับสนุนและใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีในการสร้างการเปลี่ยนแปลงที่เน้นคุณค่ามากขึ้น

3. เฝ้าสอดส่องระมัดระวัง - เมื่อธุรกิจอยู่ในความไม่แน่นอน เหมือนกับการขับรถที่ต้องทำอะไรหลายอย่างไปพร้อมกันเพื่อให้ถึงเป้าหมายปลายทาง  HR ก็ต้องทำหน้าหลากหลายเช่นกัน ทั้งดูแลคน และดูแลองค์กรในเวลาเดียวกัน โดยต้องมองระยะสั้น ระยะยาว และวางแผนในอนาคต อีกทั้งต้องจัดการทักษะส่วนบุคคลของพนักงานให้พร้อมสามารถรับมือกับประเด็นปัญหาต่างๆ ได้ 

4. มองหาประโยชน์จากความไม่แน่นอน - เรื่องของอนาคตเป็นเรื่องที่ไม่มีใครจะรู้ได้แน่ชัด จึงไม่ควรไปทำนายหรือฟันธงว่าจะต้องเกิดอะไรขึ้นอย่างแน่นอน หรือไม่ควรหวังลมๆ แล้งๆ  โดย HR ควรเปิดใจรับความไม่แน่นอนด้วยโอกาสและมีความหวัง มองหาทางออกที่ดีที่สุดในสถานการณ์ จัดการความคาดหวังให้เหมาะสม หรืออาจทำการทดลองเพื่อพิจารณาว่าอะไรที่สามารถควบคุมได้และอะไรที่ไม่สามารถควบคุมได้ เพื่อหาทางรับมือ

5. ปรับองค์ประกอบให้เหมาะสม - ธุรกิจที่มีการแข่งขัน จำเป็นต้องมีทั้งทรัพยากรเงิน มีกลยุทธ์ที่ดี มีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เด่น สามารถนำเทคโนโลยีมาช่วยขับเคลื่อน และต้องเป็นองค์กรที่ดี ซึ่งการเป็นองค์กรที่ดีมีประสิทธิผลนั้นมีองค์ประกอบ 4 อย่าง คือ มีคนเก่ง มีขีดความสามารถในการแข่งขัน มีภาวะผู้นำ และมี HR ที่ดี ซึ่ง HR ที่ดีควรมีทักษะ เช่น การวิเคราะห์ข้อมูล, การสนใจกับสัญญาณที่ถูกต้อง, การให้คำแนะนำ, การคิดเสนอหาทางออก, และการนำองค์กรไปสู่การเป็นประชากรโลก
. 
#busguy 
#ธุรกิจแบ่งปัน #business 
อ้างอิง : หนังสือพิมพ์กรุงเทพธุรกิจ วันที่ 19 ส.ค. 63 คอลัมม์ "Think Transform" เรื่อง "เทคนิค 5 ข้อพบโอกาสในวิกฤต สูตรกูรู HR Dave Ulrich"

ความคิดเห็น

แสดงความคิดเห็น

โพสต์ยอดนิยมจากบล็อกนี้

กระตุ้นพฤติกรรม ด้วยโบนัสแบบ Spot (s.154)

  บริษัทจำนวนมาจะมีระบบการให้ผลตอบแทนที่เรียกว่า "โบนัส" ประจำปี  โดยอาจพิจารณาจากผลประกอบการของบริษัทร่วมกับผลงานของพนักงาน และโบนัสดังกล่าวมักอยู่ในรูปของเงินก้อนใหญ่เมื่อเปรียบกับเงินเดือนของพนักงานผู้นั้น ทำให้บริษัทต้องมีภาระทางการเงินเป็นจำนวนมากในช่วงเวลาดังกล่าวที่มีการให้โบนัส  อย่างไรก็ดียังมีวิธีหนึ่งในการให้ผลตอบแทนพนักงานซึ่งเป็นการให้ที่ถี่กว่าและจำนวนเงินก้อนเล็กกว่าเมื่อเทียบกับโบนัสประจำปี ซึ่งอาจเรียกว่าโบนัสในลักษณะนี้ว่าเป็น Spot Bonus โดยทั่วไปนั้น Spot Bonus จะให้กับพนักงานหรือกลุ่มของพนักงานสำหรับพฤติรรม การกระทำ หรือผลลัพธ์ในเรื่องหนึ่งๆ ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นการกระตุ้นผลงานและสร้างแรงจูงใจของพนักงานในการทำงาน โดยมักเกี่ยวข้องกับงานที่เป็นโครงการ หรือเป็นการให้เพื่อส่งเสริมการกระทำหรือพฤติกรรมบางอย่างที่บริษัทประสงค์จากตัวพนักงาน.  ประโยชน์การนำ Spot Bonus มาใช้ในองค์กรนั้นมีประเด็นที่น่าสนใจที่สามารถนำไปปรับใช้ได้ ดังนี้ 1. Spot Bonus สามารถสร้างความพึงพอใจให้กับพนักงานได้บ่อยครั้งขึ้น - แทนที่ต้องรอโบนัสในช่วงปลายปี การให้ Spot Bonus จะ...
แสดงความคิดเห็น
อ่านเพิ่มเติม

หงส์ดำ แรดเทา ความเสี่ยง (s.257)

#busguy #ธุรกิจแบ่งปัน #business . สัตว์สองตัวที่มักถูกนำมาเรียกเปรียบเปรยในช่วงสถานการณ์โรคระบาดโควิด-19 นี้ได้แก่ หงส์ดำ (Back Swan) และ แรดเทา (Grey Rhino) ซึ่งมีนอกเหนือจากที่มีการเปรียบเปรยแล้ว ยังมีการถกเถียงกันถึงเรื่องว่าเหตุการณ์การแพร่ระบาดของโควิดนี้ควรจัดเป็นเหตุการณ์ลักษณะของ หงส์ดำ หรือ แรดเทา กันแน่ โดยเหตุการณ์ทั้งสองถือเป็นสิ่งเราควรเรียนรู้ในเรื่องของการบริหารความเสี่ยง . เรื่องของ หงส์ดำ มีมาช้านานแล้ว โดยใช้เปรียบเปรยในลักษณะของเหตุการณ์ที่เป็นไปไม่ได้ เนื่องจากในอดีตนั้น คนส่วนใหญ่จะคิดว่าหงส์จะต้องเป็นสีขาวเท่านั้น ดังนั้นหงส์ดำจึงเป็นสิ่งนอกความคิดหรือเป็นไปไม่ได้. อย่างไรก็ดี เมื่อต่อมาได้มีการค้นพบหงส์ดำเกิดขึ้นจริง การเปรียบเปรยหงส์ดำก็กลายเป็นการกล่าวถึงเหตุการณ์ที่คิดว่าเป็นไปไม่ได้หรือไม่น่ามีทางเกิดขึ้น แต่สุดท้ายก็เป็นไปได้. ทั้งนี้เหตุการณ์ที่จะเป็นหงส์ดำต้องมีลักษณะ 1.เหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดมาก่อน ข้อมูลในอดีตไม่มีการบ่งบอกที่จะเกิดเหตุการณ์นั้น 2. มีผลกระทบที่รุนแรง และ 3. เมื่อมันเกิดขึ้นจริง แล้วเรามองย้อนกลับไป ก็จะสามารถหาเหตุผลมาอธิบายการเกิดข...
แสดงความคิดเห็น
อ่านเพิ่มเติม

Word of the Year 2022 (s.540)

  #จดมาสรุปเป็นข้อ #ธุรกิจแบ่งปัน #busguy  ➼ Word of The Year ที่นำเสนอโดยสำนักพิมพ์ดิกชันนารีออกฟอร์ด ซึ่งได้ประกาศออกมาโดยการใช้วิธีการโหวตออนไลน์ ได้คำว่า "goblin mode" ซึ่งหมายถึงชนิดของพฤติกรรมที่ตามใจตนเอง ขี้เกียจ ดูสกปรก ไร้ระเบียบ มีลักษณะทั่วไปที่ปฏิเสธแบบแผนของสังคมซึ่งเป็นที่ยอมรับกัน. ➼ การตีความว่าคนอยู่ในโหมดของการเป็น goblin หมายถึงคนที่เลือกเองว่าจะอยู่ในโหมดของการเป็นคนสกปรก ขี้เกียจ ไม่สนใจสารรูปของตนเอง บริโภคอาหารที่ไม่ดีต่อสุขภาพ และชอบอยู่ในบ้านไม่ออกไปข้างนอก. ➼ สำหรับสำนักพิมพ์ดิกชันนารี Merriam-Webster ได้เลือก Word of the Year คำว่า "gaslighting" ซึ่งหมายความถึงการพยายามทำให้บุคคลหนึ่งรู้สึกไม่มั่นคงและสั่นคลอนในความเชื่อของตน จนทำให้รู้สึกว่าสิ่งที่เห็นหรือมีประสบการณ์มิได้เกิดขึ้นจริง. ซึ่งเพื่อประโยชน์ของตนเอง. ➼ สำนักพิมพ์ดิกชันนารี Collins เลือก "permacrisis" ซึ่งแปลว่าวิกฤตที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องและคงทน เพื่อเล่าสถานการณ์ของโลกปัจจุบันที่คาดเดาได้ยาก เกิดความไม่มั่นคงในหลายด้าน บรรยากาศเต็มไปด้วยความวุ่นวาย. อ้างอิง: ...
แสดงความคิดเห็น
อ่านเพิ่มเติม