ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

กับดักของการปฏิบัติการ (s.100)

 
 

การปฏิบัติการในธุรกิจถือว่ามีความสำคัญไม่แพ้การวางกลยุทธ์ โดยถึงขนาด CEO หลายท่านถึงกับให้ความสำคัญกับการปฏิบัติที่เป็นเลิศมากกว่าการวางกลยุทธ์ที่เหนือชั้น.  โดยหากธุรกิจมีแผนกลยุทธ์ที่เลิศหรูขนาดไหน แต่หากการลงมือปฏิบัติทำได้เพียงแค่ระดับพื้นๆ  เป้าหมายที่วางไว้ก็คงไม่สามารถบรรลุได้. ครั้งนี้จึงขอสรุปเรื่องของ "กับดัก 5 ประการ" ที่องค์กรมักเจอบ่อยครั้งในการปฏิบัติการ พร้อมแนวทางป้องกันเพื่อเป็นจุดให้ระวัง ดังนี้

1. กับดักความซับซ้อน - ที่พบบ่อยคือความไม่สอดคล้องกับเป้าหมาย ต่างคนต่างทำงาน ซึ่งสาเหตุหลักมาจากการขาดทิศทางที่ชัดเจนของผู้นำ โดยเฉพาะการลำดับเป้าหมายที่สำคัญ ทั้งนี้หากผู้นำมีการจัดลำดับความสำคัญชัดเจนแล้ว ตัวชี้วัดของเป้าหมายก็ต้องชัดเจนเช่นเดียวกัน เพื่อให้พนักงานปฏิบัติงานได้ในทิศทางเดียวกัน

2. กับดักความกังวล - เป็นลักษณะที่เรามักคิดว่าปัญหาที่เกิดขึ้นยากแก่การแก้ไขด้วยเหตุผลต่างๆ มากมาย ซึ่งจะทำให้ความคิดเราวนเวียนไปมาอยู่แต่กับปัญหา และสุดท้ายมักลงเอยด้วยการไม่ได้ทำอะไรเลย. ซึ่งวิธีคิดที่ดีกว่าคือ "การคิดเน้นหาทางออก และลงมือทำ"

3. กับดักความไม่ชัดเจน - โดยเฉพาะในช่วงเวลาวิกฤตต่างๆ ที่ธุรกิจจะได้รับผลกระทบจากหลายเรื่องและหลายด้าน ทำให้องค์กรอาจลืมเป้าหมายที่สำคัญในช่วงเวลานี้  ดังนั้นผู้นำต้องตอกย้ำทำความเข้าใจกับพนักงานให้ชัดเจนเพื่อไม่ให้พนักงานติดอยู่กับกับดักความไม่ชัดเจนนี้ 

4. กับดักความเฉี่อยชา - การยอมรับว่ามีปัญหาและช่วยกันทำให้ดีขึ้น แต่ขาดความสำนึกของความเร่งด่วนและมุ่งมั่น เป้าหมายที่ตั้งใจไว้ ก็อาจไม่สามารถบรรลุได้ด้วยความเฉื่อยชานี้. การจะหลุดจากกับดักนี้ต้องทำให้ทุกคนเข้าใจตรงกันว่าเป้าหมายไม่ใช่แค่เพียงสิ่งปฏิบัติชั่วคราว แต่ต้องเรียนรู้ ปรับเปลี่ยน ทุ่มเทจริงจังตลอดเวลา. โดยเฉพาะในโลกยุคปัจจุบันที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การแค่เพียงทำให้ดีขึ้นแต่ไม่รวดเร็ว อาจหมายถึงการถดถอยของธุรกิจได้

5. กับดักความสิ้นหวัง - ปัจจุบันเราต้องเผชิญปัญหาที่เข้ามาในชีวิตผ่านทางมิติของชีวิตในด้านต่างๆ เช่น เรื่องส่วนตัว เรื่องครอบครัว เรื่องอาชีพการงาน เรื่องธุรกิจ เป็นต้น ซึ่งชีวิตอาจเป็นสิ่งที่ยากสำหรับผู้ที่ไม่ได้มีจิตใจที่เข้มแข็งและสับสน  ดังนั้นจึงเป็นหน้าที่ของผู้นำที่ต้องใส่ใจ ทำความเข้าใจ และสร้างความเชื่อมั่นให้แก่พนักงาน เพื่อให้เขาเหล่านั้นสามารถปลดปล่อยศักยภาพและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ


#busguy

#ธุรกิจแบ่งปัน #business

อ้างอิง : หนังสือพิมพ์กรุงเทพธุรกิจ วันที่ 5 ส.ค.63 คอลัมม์ "Tips to Top" หัวข้อ "5 กับดัก ปฏิบัติการสู่เป้าหมายในวิกฤต" โดยคุณพรทิพย์ อัยยิมาพันธ์ ผู้ก่อตั้งและประธานบริหารกลุ่มบริษัทแพคริม

ความคิดเห็น

แสดงความคิดเห็น

โพสต์ยอดนิยมจากบล็อกนี้

กระตุ้นพฤติกรรม ด้วยโบนัสแบบ Spot (s.154)

  บริษัทจำนวนมาจะมีระบบการให้ผลตอบแทนที่เรียกว่า "โบนัส" ประจำปี  โดยอาจพิจารณาจากผลประกอบการของบริษัทร่วมกับผลงานของพนักงาน และโบนัสดังกล่าวมักอยู่ในรูปของเงินก้อนใหญ่เมื่อเปรียบกับเงินเดือนของพนักงานผู้นั้น ทำให้บริษัทต้องมีภาระทางการเงินเป็นจำนวนมากในช่วงเวลาดังกล่าวที่มีการให้โบนัส  อย่างไรก็ดียังมีวิธีหนึ่งในการให้ผลตอบแทนพนักงานซึ่งเป็นการให้ที่ถี่กว่าและจำนวนเงินก้อนเล็กกว่าเมื่อเทียบกับโบนัสประจำปี ซึ่งอาจเรียกว่าโบนัสในลักษณะนี้ว่าเป็น Spot Bonus โดยทั่วไปนั้น Spot Bonus จะให้กับพนักงานหรือกลุ่มของพนักงานสำหรับพฤติรรม การกระทำ หรือผลลัพธ์ในเรื่องหนึ่งๆ ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นการกระตุ้นผลงานและสร้างแรงจูงใจของพนักงานในการทำงาน โดยมักเกี่ยวข้องกับงานที่เป็นโครงการ หรือเป็นการให้เพื่อส่งเสริมการกระทำหรือพฤติกรรมบางอย่างที่บริษัทประสงค์จากตัวพนักงาน.  ประโยชน์การนำ Spot Bonus มาใช้ในองค์กรนั้นมีประเด็นที่น่าสนใจที่สามารถนำไปปรับใช้ได้ ดังนี้ 1. Spot Bonus สามารถสร้างความพึงพอใจให้กับพนักงานได้บ่อยครั้งขึ้น - แทนที่ต้องรอโบนัสในช่วงปลายปี การให้ Spot Bonus จะ...
แสดงความคิดเห็น
อ่านเพิ่มเติม

หงส์ดำ แรดเทา ความเสี่ยง (s.257)

#busguy #ธุรกิจแบ่งปัน #business . สัตว์สองตัวที่มักถูกนำมาเรียกเปรียบเปรยในช่วงสถานการณ์โรคระบาดโควิด-19 นี้ได้แก่ หงส์ดำ (Back Swan) และ แรดเทา (Grey Rhino) ซึ่งมีนอกเหนือจากที่มีการเปรียบเปรยแล้ว ยังมีการถกเถียงกันถึงเรื่องว่าเหตุการณ์การแพร่ระบาดของโควิดนี้ควรจัดเป็นเหตุการณ์ลักษณะของ หงส์ดำ หรือ แรดเทา กันแน่ โดยเหตุการณ์ทั้งสองถือเป็นสิ่งเราควรเรียนรู้ในเรื่องของการบริหารความเสี่ยง . เรื่องของ หงส์ดำ มีมาช้านานแล้ว โดยใช้เปรียบเปรยในลักษณะของเหตุการณ์ที่เป็นไปไม่ได้ เนื่องจากในอดีตนั้น คนส่วนใหญ่จะคิดว่าหงส์จะต้องเป็นสีขาวเท่านั้น ดังนั้นหงส์ดำจึงเป็นสิ่งนอกความคิดหรือเป็นไปไม่ได้. อย่างไรก็ดี เมื่อต่อมาได้มีการค้นพบหงส์ดำเกิดขึ้นจริง การเปรียบเปรยหงส์ดำก็กลายเป็นการกล่าวถึงเหตุการณ์ที่คิดว่าเป็นไปไม่ได้หรือไม่น่ามีทางเกิดขึ้น แต่สุดท้ายก็เป็นไปได้. ทั้งนี้เหตุการณ์ที่จะเป็นหงส์ดำต้องมีลักษณะ 1.เหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดมาก่อน ข้อมูลในอดีตไม่มีการบ่งบอกที่จะเกิดเหตุการณ์นั้น 2. มีผลกระทบที่รุนแรง และ 3. เมื่อมันเกิดขึ้นจริง แล้วเรามองย้อนกลับไป ก็จะสามารถหาเหตุผลมาอธิบายการเกิดข...
แสดงความคิดเห็น
อ่านเพิ่มเติม

Word of the Year 2022 (s.540)

  #จดมาสรุปเป็นข้อ #ธุรกิจแบ่งปัน #busguy  ➼ Word of The Year ที่นำเสนอโดยสำนักพิมพ์ดิกชันนารีออกฟอร์ด ซึ่งได้ประกาศออกมาโดยการใช้วิธีการโหวตออนไลน์ ได้คำว่า "goblin mode" ซึ่งหมายถึงชนิดของพฤติกรรมที่ตามใจตนเอง ขี้เกียจ ดูสกปรก ไร้ระเบียบ มีลักษณะทั่วไปที่ปฏิเสธแบบแผนของสังคมซึ่งเป็นที่ยอมรับกัน. ➼ การตีความว่าคนอยู่ในโหมดของการเป็น goblin หมายถึงคนที่เลือกเองว่าจะอยู่ในโหมดของการเป็นคนสกปรก ขี้เกียจ ไม่สนใจสารรูปของตนเอง บริโภคอาหารที่ไม่ดีต่อสุขภาพ และชอบอยู่ในบ้านไม่ออกไปข้างนอก. ➼ สำหรับสำนักพิมพ์ดิกชันนารี Merriam-Webster ได้เลือก Word of the Year คำว่า "gaslighting" ซึ่งหมายความถึงการพยายามทำให้บุคคลหนึ่งรู้สึกไม่มั่นคงและสั่นคลอนในความเชื่อของตน จนทำให้รู้สึกว่าสิ่งที่เห็นหรือมีประสบการณ์มิได้เกิดขึ้นจริง. ซึ่งเพื่อประโยชน์ของตนเอง. ➼ สำนักพิมพ์ดิกชันนารี Collins เลือก "permacrisis" ซึ่งแปลว่าวิกฤตที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องและคงทน เพื่อเล่าสถานการณ์ของโลกปัจจุบันที่คาดเดาได้ยาก เกิดความไม่มั่นคงในหลายด้าน บรรยากาศเต็มไปด้วยความวุ่นวาย. อ้างอิง: ...
แสดงความคิดเห็น
อ่านเพิ่มเติม