ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

คนทำงานยุคนิวรีเทล (s.103)

 

เทคโนโลยีดิสรัปขั่นทำให้ธุรกิจค้าปลีกต้องก้าวเข้ายุคของ "นิวรีเทล" ซึ่งเป็นร้านค้าปลีกยุคใหม่ที่ผนวก Online กับ Office ไว้ด้วยกัน. โดยหากพูดถึง New Retail นั้นจะสามารถแบ่งออกเป็นรูปแบบต่างๆ ได้กว้างๆ ดังนี้ คือ (i) แบบที่ไม่ได้พึ่งพา Online หรือ Offline ทั้ง 100% แต่ยังพอแยกกันออกเป็นช่องทาง  (ii) แบบที่การค้าขายมีทั้ง Online และ Offline แบบแยกกันไม่ออก  (iii) แบบที่คงธุรกิจเดิมแต่นำเทคโนโลยีเข้ามาเสริมให้ดีขึ้น.  ทั้งนี้ คนยุคใหม่จะมีการใช้ Social Media ที่เก่งและคล่องขึ้น แต่หากในทางธุรกิจแล้วกลับเป็นเรื่องที่แตกต่างจากการใช้งานปกติ ซึ่งคนทั่วไปจะมีทักษะทางด้านนี้ที่น้อย.

.

ทั้งนี้ เรื่องที่มักจะสร้างปัญหามากที่สุด คือ ความสามารถในการจัดการโลจิสติกส์ ซึ่งต้องมีการส่งให้เร็วที่สุด ดีที่สุด มีต้นทุนที่ถูกที่สุด และมีความเสียหายน้อยที่สุด. โดยธุรกิจค้าปลีกนั้นจะเป็นธุรกิจที่มีผู้เกี่ยวข้องที่มาก ซึ่งมีทั้งผู้ผลิต ผู้ขายสินค้า ผู้ส่งสินค้า ผู้รับสินค้า ผู้เรียงสินค้าหน้าร้าน ผู้สนับสนุนทางการขาย ผู้ให้บริการหลังการขาย ฯลฯ

.

สำหรับความท้าทายหนึ่งภายหลังจากสถานการณ์ของ COVID-19 เริ่มกลับมาปกตินั้น จะอยู่ที่ว่าผู้ค้าปลีกจะทำอย่างไรให้คงนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ในธุรกิจต่อไป ทำอย่างไรให้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำธุรกิจให้ดียิ่งขึ้น. โดยหากพิจารณาถึงกลุ่ม SME ค้าปลีกทั้งหลาย คงปฏิเสธไม่ได้ว่าธุรกิจ SME เหล่านั้นคงไม่มีเงินทุนที่จะทำได้อย่างธุรกิจขนาดใหญ่ ซึ่งแนวทางคือ ควรพิจารณาว่าอะไรคือสิ่งที่ SME มีอยู่ เช่น การมีบ้านที่เป็นหน้าร้านสำหรับคนในชุมชน การมีความสัมพันธ์ที่ดี เป็นต้น และพิจารณาสิ่งที่ยังขาดเช่นเครื่องมือ เทคโนโลยี ซึ่งให้เลือกใช้โดยมีค่าใช้จ่ายที่ต่ำหรืออาจฟรีในบางเครื่องมือ ซึ่งสิ่งที่ SME ควรทำคือ การขอคำแนะนำและสนับสนุนจากหน่วยงานภาครัฐ เป็นต้น เพื่อพาร้านค้าตัวเองไปสู่โลกร้านค้าออนไลน์เพื่อให้คนรู้จักมากขึ้น สร้างโอกาสดีๆ ให้กับธุรกิจ ต่อยอดจากสิ่งที่มี.

.

สุดท้ายนั้น คนทำงานในยุคนี้ควรมีคุณลักษณะ 4C หรือ (i) Communication หรือการสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานหรือทีมงานที่มีประสิทธิภาพ  (ii) Collaboration หรือความร่วมมือ ทำงานร่วมกันทั้งระบบ Online และ Office  (iii) Critical Thinking หรือการคิดแบบมีวิจารณญาณ ซึ่งต้องมีการคิดที่วิเคราะห์มากขึ้น และ (iv) Creativity หรือความคิดสร้างสรรค์ ที่เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทุกธุรกิจในโลกปัจจุบัน

.

#busguy 

#ธุรกิจแบ่งปัน #business 

อ้างอิง : หนังสือพิมพ์กรุงเทพธุรกิจ ววันที่ 10 ส.ค. 63 คอลัมม์ "Think Transform" เรื่อง "4C วิถีปรับตัว คนทำงานยุคนิวรีเทล" 

ความคิดเห็น

แสดงความคิดเห็น

โพสต์ยอดนิยมจากบล็อกนี้

กระตุ้นพฤติกรรม ด้วยโบนัสแบบ Spot (s.154)

  บริษัทจำนวนมาจะมีระบบการให้ผลตอบแทนที่เรียกว่า "โบนัส" ประจำปี  โดยอาจพิจารณาจากผลประกอบการของบริษัทร่วมกับผลงานของพนักงาน และโบนัสดังกล่าวมักอยู่ในรูปของเงินก้อนใหญ่เมื่อเปรียบกับเงินเดือนของพนักงานผู้นั้น ทำให้บริษัทต้องมีภาระทางการเงินเป็นจำนวนมากในช่วงเวลาดังกล่าวที่มีการให้โบนัส  อย่างไรก็ดียังมีวิธีหนึ่งในการให้ผลตอบแทนพนักงานซึ่งเป็นการให้ที่ถี่กว่าและจำนวนเงินก้อนเล็กกว่าเมื่อเทียบกับโบนัสประจำปี ซึ่งอาจเรียกว่าโบนัสในลักษณะนี้ว่าเป็น Spot Bonus โดยทั่วไปนั้น Spot Bonus จะให้กับพนักงานหรือกลุ่มของพนักงานสำหรับพฤติรรม การกระทำ หรือผลลัพธ์ในเรื่องหนึ่งๆ ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นการกระตุ้นผลงานและสร้างแรงจูงใจของพนักงานในการทำงาน โดยมักเกี่ยวข้องกับงานที่เป็นโครงการ หรือเป็นการให้เพื่อส่งเสริมการกระทำหรือพฤติกรรมบางอย่างที่บริษัทประสงค์จากตัวพนักงาน.  ประโยชน์การนำ Spot Bonus มาใช้ในองค์กรนั้นมีประเด็นที่น่าสนใจที่สามารถนำไปปรับใช้ได้ ดังนี้ 1. Spot Bonus สามารถสร้างความพึงพอใจให้กับพนักงานได้บ่อยครั้งขึ้น - แทนที่ต้องรอโบนัสในช่วงปลายปี การให้ Spot Bonus จะ...
แสดงความคิดเห็น
อ่านเพิ่มเติม

หงส์ดำ แรดเทา ความเสี่ยง (s.257)

#busguy #ธุรกิจแบ่งปัน #business . สัตว์สองตัวที่มักถูกนำมาเรียกเปรียบเปรยในช่วงสถานการณ์โรคระบาดโควิด-19 นี้ได้แก่ หงส์ดำ (Back Swan) และ แรดเทา (Grey Rhino) ซึ่งมีนอกเหนือจากที่มีการเปรียบเปรยแล้ว ยังมีการถกเถียงกันถึงเรื่องว่าเหตุการณ์การแพร่ระบาดของโควิดนี้ควรจัดเป็นเหตุการณ์ลักษณะของ หงส์ดำ หรือ แรดเทา กันแน่ โดยเหตุการณ์ทั้งสองถือเป็นสิ่งเราควรเรียนรู้ในเรื่องของการบริหารความเสี่ยง . เรื่องของ หงส์ดำ มีมาช้านานแล้ว โดยใช้เปรียบเปรยในลักษณะของเหตุการณ์ที่เป็นไปไม่ได้ เนื่องจากในอดีตนั้น คนส่วนใหญ่จะคิดว่าหงส์จะต้องเป็นสีขาวเท่านั้น ดังนั้นหงส์ดำจึงเป็นสิ่งนอกความคิดหรือเป็นไปไม่ได้. อย่างไรก็ดี เมื่อต่อมาได้มีการค้นพบหงส์ดำเกิดขึ้นจริง การเปรียบเปรยหงส์ดำก็กลายเป็นการกล่าวถึงเหตุการณ์ที่คิดว่าเป็นไปไม่ได้หรือไม่น่ามีทางเกิดขึ้น แต่สุดท้ายก็เป็นไปได้. ทั้งนี้เหตุการณ์ที่จะเป็นหงส์ดำต้องมีลักษณะ 1.เหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดมาก่อน ข้อมูลในอดีตไม่มีการบ่งบอกที่จะเกิดเหตุการณ์นั้น 2. มีผลกระทบที่รุนแรง และ 3. เมื่อมันเกิดขึ้นจริง แล้วเรามองย้อนกลับไป ก็จะสามารถหาเหตุผลมาอธิบายการเกิดข...
แสดงความคิดเห็น
อ่านเพิ่มเติม

Word of the Year 2022 (s.540)

  #จดมาสรุปเป็นข้อ #ธุรกิจแบ่งปัน #busguy  ➼ Word of The Year ที่นำเสนอโดยสำนักพิมพ์ดิกชันนารีออกฟอร์ด ซึ่งได้ประกาศออกมาโดยการใช้วิธีการโหวตออนไลน์ ได้คำว่า "goblin mode" ซึ่งหมายถึงชนิดของพฤติกรรมที่ตามใจตนเอง ขี้เกียจ ดูสกปรก ไร้ระเบียบ มีลักษณะทั่วไปที่ปฏิเสธแบบแผนของสังคมซึ่งเป็นที่ยอมรับกัน. ➼ การตีความว่าคนอยู่ในโหมดของการเป็น goblin หมายถึงคนที่เลือกเองว่าจะอยู่ในโหมดของการเป็นคนสกปรก ขี้เกียจ ไม่สนใจสารรูปของตนเอง บริโภคอาหารที่ไม่ดีต่อสุขภาพ และชอบอยู่ในบ้านไม่ออกไปข้างนอก. ➼ สำหรับสำนักพิมพ์ดิกชันนารี Merriam-Webster ได้เลือก Word of the Year คำว่า "gaslighting" ซึ่งหมายความถึงการพยายามทำให้บุคคลหนึ่งรู้สึกไม่มั่นคงและสั่นคลอนในความเชื่อของตน จนทำให้รู้สึกว่าสิ่งที่เห็นหรือมีประสบการณ์มิได้เกิดขึ้นจริง. ซึ่งเพื่อประโยชน์ของตนเอง. ➼ สำนักพิมพ์ดิกชันนารี Collins เลือก "permacrisis" ซึ่งแปลว่าวิกฤตที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องและคงทน เพื่อเล่าสถานการณ์ของโลกปัจจุบันที่คาดเดาได้ยาก เกิดความไม่มั่นคงในหลายด้าน บรรยากาศเต็มไปด้วยความวุ่นวาย. อ้างอิง: ...
แสดงความคิดเห็น
อ่านเพิ่มเติม